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电子商务与短信平台之间亲密无间


现如今,说起电商,没有人不知道。尤其是年轻人,基本没有没在电商平台上买过东西的了。电子商务已经完全融入我们的生活。例如以淘宝为代表的C2C,以京东,天猫为代表的B2C。再到一些专业领域的电商平台都如火如荼的发展起来。细心的人们一定会发现,在这些电商企业辉煌的背后,都有着短信群发平台默默的付出与支持。无论是用户注册,订单确认,以及后期的物流追踪,短信平台都功不可没。下面我们就详细说说短信平台发挥着哪些作用?


一、短信平台在电子商务应用的具体环节


1、网站注册或登录账号时,需要短信验证码进行身份验证;
2、修改账号信息,多为修改密码时,进行短信验证;
3、确认订单信息,进行订单支付时,短信通知会员;
4、会员购买商品后,快递信息及物流查询;
5、发布新品到货、宣传推广信息;
6、会员确认收货或者支付订单后,发送短信提醒;
7、节假日向会员发送祝福短信,增加会员好感,进行会员巩固。


二、短信平台所具备的优势


以上都是很可能用到短信平台的地方,电子商务平台每天产出惊人的交易量,尤其逢双十一、双十二等购物狂欢节,然而,网上店铺林立,如何在市场竞争中吸引眼球、留住消费者却不是一件容易的事情,卖家在提高产品质量的同时,更应注重服务质量和客户关怀,创瑞短信平台就是一个非常好的平台。


1、交流互动,增加客户黏性


短信平台为电子商务网站与客户之间搭建了一架可以交流互动、紧密联系的桥梁,有助于电商及时跟进、优化对客户的服务质量,从而培养客户忠诚度。节假日更是巩固会员、温情营销的黄金时段,电商可通过短信平台弹性选择最佳时间,定时定量、按批次向客户发送祝福短信,极具人情味的黏性服务非常有利于加深电商在客户心中的印象,提升品牌在客户心中的形象,扩大新一轮的品牌效应。


2、降低成本,节省开支


物美价廉是电商吸引广大消费者的必杀武器,但是产品低价的同时必然也会限制商家的运营成本。其次,市场白热化竞争也不断加剧者电商的生存压力。在这种情况下,花费巨资进行营销推广显然是不切实际的。短信平台相对于其他媒体渠道,收费低廉实惠,性价比尤为凸显。

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