业务销售如何利用短信群发跟进客户?

业务销售短信群发的客户跟进策略

了解客户需求并解答问题

2021年对于每个行业来说都是一个新的开始，许多企业正努力实现新的业绩目标。在跟进客户时，了解他们对产品或服务的疑问是至关重要的。通过短信解答客户的问题，可以逐渐建立客户的信任。

问题类短信

通过列出跟进客户对产品或服务的疑惑问题，可以让其他销售人员提供协助，并给出更好的建议。这样能够更全面地解答客户的问题，增加客户的满意度。

提醒类短信

针对客户列出的问题，企业可以详细说明产品或服务如何解决这些问题，并站在客户的角度上进行说明。因为客户更关心产品或服务对自己的影响，而不仅仅是问题对周围人的影响。

消除购买顾虑类短信

在跟进客户过程中，客户可能会因为价格、性价比、可靠性、质量、功能和服务等因素的考虑而犹豫不决。因此，在短信内容中要重点关注这些因素，以真正打动客户的心。

优秀的跟进短信范例

调查短信

通过发送调查短信，询问客户对产品或服务的真实帮助程度。例如，"请问我们的短信是否对您真正有帮助？"结合一些个性化的内容，许多人会觉得有义务回答。

赠送有价值的短信

可以向客户发送一些免费的有价值信息，例如常识、行业趋势等。告诉客户如果他们想要获取更多信息，可以通过短信或电话与您联系。

温馨提示：在业务销售短信群发中，要注意内容的真实性，避免夸大的介绍可能引起客户的反感。