显示发送成功，但没有收到是什么原因？

短信群发过程中，有很小概率显示发送成功，但手机没收到

首先要区分提交成功、发送成功两个概念。提交显示的发送成功或提交成功，仅代表短信提交到群发短信的平台上；手机是否收到短信，以平台返回的状态码为准，英文会显示DELIVRD，字体为绿色字体；下面分析短信发送成功，手机没有收到可能存在原因以及相应解决方案：

一、客观因素

①：长时间没有关机，（手机长时间未关机会导致运存过多，有可能会影响到通讯，电话和短信，建议关机重启试下）

②：收件箱已满，（这种情况较少，目前几乎都是智能手机，容量较大，如果短信收件箱已满，无法正常接收短信，删除一些看是否可以正常接收）

③：双卡双待手机，（双卡手机确实可能存在电话、短信异常的情况，比如有的机型不支持双电信卡，建议把卡拿出来换一下卡槽）

④：安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里（打开短信的推广信箱，或者拦截软件进行查看）

⑤：如若不行，将SIM卡换到其他手机上进行测试

以上就是短信没有收到可能存在的客观因素，运营商基站对手机推送信息以后，会收到手机反馈给基站的回执，进而把回执推送到我们的短信群发平台，从平台上的回执代码来识别手机是否收到短信。

二、主观因素

①：端口质量原因导致信息识别错误，未发送显示发送成功

②：平台主观因素，未发送显示发送成功。

主观因素导致信息发送成功未能收到，要检查使用的平台是否有相关资质证书，使用的价格是否过低，这些都可能导致信息成功未收到，影响群发短信的转化效果，基本可以认定是平台质量原因，解决的方案只有更换质量更好的平台使用。

以上就是关于短信群发显示发送成功，但没有收到的全部内容，如果使用中有遇到这种情况，先自查原因，自查没有解决的，要及时联系九天企信王短信群发平台工作人员解决，最终无法解决的可以换短信平台进行测试。