短信营销强势来袭 力助餐饮业利润增长

      众所周知，一年之中大大小小的节日是餐饮行业的商家大展拳脚的大好时光，人们的家庭聚会，同学聚会等等活动，都离不开饭店。那么我们该怎样在节日到来的时候吸引客户来消费呢？客户是企业的最重要的资源之一，在一个充分竞争的市场创造更高的客户满意度是战胜同业竞争者的重要条件。企业的客户资源是不断变化的，对客户资源的维护和开发也是不能停止的，留住老客户创造新客户以扩大资源的积累，并不断提升资源的价值是企业的重要任务。对客户的要求迅速响应，为客户提供的服务要方便客户的使用而不增加客户的负担。选择客户方便的沟通方式，以客户易于接受的方法提供服务也是不能忽视的细节。通过向客户自己的手机发送有针对性的短信息来和客户有效的沟通，使客户得到的信息服务是及时、方便的个性化内容，从而实现老客户不走新客户不断，企业蒸蒸日上的良好发展。圣诞、元旦、春节是销售旺季即将来临之际，我们怎样利用短信平台这种经济又直接的营销工具在这次销售旺季中大获全胜、赚得盆满钵满？九天企信王短信平台帮您出谋划策！

我们以一个正在使用企信王短信平台的一个知名大酒店来举例说明。

短信营背景：酒店在北京开有三家店，生意一直不错，在元旦来临之际正好要开一家新店，酒店负责人和九天企信王相关专业人士先做了如下分析：

1、平时火爆的商务用餐将在节日期间减少，怎么把减少的这部分商务用餐转化为家庭节日用餐？

2、在新年这个销售旺季怎样回赠新老客户？

3、怎样用一种直接、经济和有效的手段来刺激告之新老客户知道我们开了更有特色的新店？

4、怎样利用这个三节相连的销售大好时光发展起更多的会员？

5、怎样用让大家来我店不仅是吃饭更是家人聚会、娱乐和享受的地方。

    

      居于上面的考虑，酒店负责人找到我公司并很快应用了我们提供的短信营销平台，在听取九天公司的建议后，在元旦的前几天里发了几条短信：

第一天：嘿，朋友，听说京城著名的某某大酒店将在元月一日那天在北四环新开张一家更大、装修更精美的新店，届时所有酒店将进行满200送50、满500送价值120的精美礼品。酒店的咨询电话：*******将该条短信发送到原有老客户。

第二天：尊敬的阁下：感谢您对**酒店一贯的支持和厚爱，我店在元旦连续两周将推出“全家福套餐”，届时你不仅能在我店享受一个家庭的新年晚宴而且还能欣赏歌舞表演、短信抽奖、猜谜，我们还给你准备了大礼包。我们热诚欢迎你的惠顾！咨询电话：******

第三天：尊敬的阁下：在此新年来临之际：为方便您订位，我公司特开通短信服务平台，您只需发条短信即可预订桌位，移动发至：6255****联通：7255****小灵通：9255****预定后十五分钟不到者取消预定，谢谢您的配合！节日快乐！咨询电话：********

      这三条短信发完后的效果是：在花费不到5000元的成本下，元旦新店开张的前二天客人已经不能订元月一日当天的桌位了，老店在中秋前一天也不能订位了，连续一周酒店就餐的客人都要排号领位，整个销售额在比平时翻倍。酒店负责人张经理后来特意给我们九天企信王公司来电话说：“想不到短信平台还有这么大的能量，你的短信平台害得我们好多员工都累得爬不起来了，这个短信成本跟我的收益比几乎可以忽略不计，明天我请你到我们酒楼吃饭！