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运用短信分析
2020年初，当人们还沉浸在欢度新年，家庭出游的憧憬之中，新冠肺炎疫情的突然爆发，让新一年的开局形势陡转直下，成为搅动2020年中国经济和社会的最大变量。本次疫情，对于中国经济影响最大的毫无疑问是第三产业，特别是酒店、旅游业，仿佛在秒速被按下了"暂停键"，瞬间进入"极寒"时刻。 这种环境下，酒店企业更需要一点“工匠精神”，不断钻研服务，雕琢品牌，才能在众多的酒店中脱颖而出，被更多的消费者认可。针对该问题，某酒店经理想到了利用九天企信王短信平台方法进行营销。酒店通过该 短信群发平台，把过去一年中的客户进行有效的梳理，制订出专门的VIP客户维护方案，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀。短信群发业务伴随酒店服务的每一个小细节，企业服务注重细节方能得人心，让企业在客户服务方面加分不少，期间也少不了短信平台的大力支持。
行业需求分析
1、客户入住前，酒店短信平台系统就会提醒客户酒店预订成功，同时给客户推送酒店的位置、入住时间、酒店的特色、期待客户早点入住、祝快乐等等内容！
2、通过短信群发平台在客户办理完入住手续之后，发送入住愉快等类似的欢迎类短信，一切以客户为中心，增加用户入住酒店时的体验度。
3、客户入住期间周边小吃、景点的推荐，在用户入住酒店期间，通过短信群发平台为用户推送一些周边小吃和景点以及天气情况，这一波短信通知操作不仅为客户节省了到处瞎逛找吃找玩的步骤，同时也让客户感受到了酒店暖心服务。
4、客户入住结束后，服务调查短信：推送调查短信给客户，调查酒店服务怎么样，有什么地方还有不足之处等等，根据短信的回馈，酒店再做及时调整。短信系统还会自动推送一些祝福短信，增加客户的好感。
群发展示
【xxx酒店】亲爱的顾客：欢迎您来到美丽的海滨城市，并选择入住本酒店。希望您在这里度过美好时光。祝您生活工作愉快!
【xxxxx酒店】尊敬的xx先生您好，感谢您预订xx假日酒店。您有任何需求可致电xx联系我们。明日天气雨夹雪，气温-6~5℃，天气寒冷，请注意保暖，预祝您入住愉快。
【xxx酒店自助】xxx餐厅女士之夜优惠活动暖心来袭：一月份每周二凭此短信可享女士半价优惠！详情敬请致电xxxxxxx咨询。退订回T。
【xxxx酒店】感谢您的预订，您的确认号是1002253。如需其他帮助请拨打021-6xxxx88。酒店地址：xxxxxxx路1号
【xx酒店】xx先生/女士，xx酒店xx放行预定成功，xx年xx月xx日入住，房间保留到xx点，预祝你入住愉快！
【xx酒店】xx先生/女士您好！您预定的xx酒店xx房型未查到您的入住记录，因涉及到您的补贴，请将入住人全名及放好直接短信回复我们。谢谢！
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