普通消费者在购买时只与药店联系。消费之后，也就是“买卖”关系结束，其实很被动。

但是，如果消费者成为店铺的会员，那么第一次消费只是开始，店铺可以通过短信将会员牢牢绑定，从而产生第二次消费。

会员短信的作用

提升会员对药店的忠诚度，培养成熟稳定的长期客户资源；

提高会员服务质量，降低会员服务成本；

建立企业与会员“低成本、高到达率”的沟通渠道。

由此可见，会员短信的重要性不言而喻，而短信作为会员消费过程中的辅助手段，可以做到“高效、精准、直接”，可以实现“一对一”的定期、定期沟通，增强会员与门店之间的粘性。

下面，分享会员短信功能在本期的实际应用：

01

会员充值

发送人群：充值余额的会员

应用场景：会员充值余额时，会收到充值短信提醒。

02

储值消费

发送人群：进行储值消费的会员

应用场景：会员消费储值余额时，会收到短信提醒。

03

消费者退货

发送人群：返回储值消费的会员

应用场景：会员消费完储值余额后退货时，会收到短信提醒退回储值余额。

通过以上三种常见的营销场景，短信可以精准地与会员建立良好的关系。有关具体的计划实施步骤，您可以点击下面的视频了解更多信息：

短信营销联合会员可以线上线下链接，深入接触消费者，与会员建立持续、定期的沟通，保持会员与门店的长期关系。