语音短信平台的应用与优势

一、语音短信背景

语音短信平台是一种将短信内容以语音形式传递给接收用户的业务功能。它通过手机录音向单个用户或多个用户群发语音留言，并提供企业各类信息的接收、转发、回复、查询和音频点播等操作。语音短信弥补了传统文本短信无法传递声音和输入不便的缺点，解决了不熟悉拼音或不方便使用文字输入的人们发送短信的难题，有效地解决了电话、小灵通或手机之间发送短信的互联互通问题。

二、优势

语音短信平台具有以下优势：1. 完整性广告效果评估功能：广告商可以轻松了解每次推广的实际效果。当用户未接听电话时，一般会回拨电话，系统软件可以让用户免费再次听到宣传广告，并且从不占线。2. 手机语音相应服务：通过打电话留言板的方式发送短信，适用于固定电话用户和市话通用户。与一般固定电话和手机信息相应服务不同，语音信箱相应服务通过语音操作步骤完成，以声音方式发送短信，免去了使用功能键手机输入信息内容的不便。3. 及时性强：相较于传统的短信群发，语音短信具有更强的及时性。信息发布及时，基本上不会受到推送速率的局限，能够瞬间到达目标受众群体。公司可以直接与用户进行互动交流，提高表达形式，使宣传广告更具感召力。

三、适用对象

语音短信平台适用于各类公共服务领域，如银行部门、供电部门、物业部门、社保单位、广播电台、保险金融、房产行业、自然灾害预警、各类运输公司和财政部门等。主要的服务表现形式包括手机语音通知、语音验证码、还款快递提醒、身份验证和支付认证等。

四、功能

语音短信平台具有以下功能：1. 应用领域连接：语音短信平台提供多种编程语言的API端口和SDK文档，如Java、Python、C#、go等，帮助公司快速完成项目对接。2. 大量群呼：平台存储量可达上百万级，同一时间可以建立上千方呼入，实现一瞬间抵达目标用户，每日可呼入十万条语音信息。3. 公司推送音频视频：在推送固定主题内容的情况下，公司可以在后台管理系统推送语音短信的音频文件。在推送语音短信时，电脑自动拨通用户热线，并播放该段语音信息。4. 定时执行群呼：在递交语音信息文档时，可以设定特定的推送时间段和终止时间段。到达特定时间段时，系统软件会自动进行或终止推送语音信息文档。5. 文本全自动转语音信息：语音短信平台提供文本转语音信息的技术应用和基本功能。公司可以在后台管理系统建立纯文本或带自变量的文本短信模板，在满足启用标准时，电脑自动将文本转换为语音信息发送。6. 接转人工服务座席：可以设定接转人工服务座席的语音播报功能键，将合作意向用户接转到人工服务，提高通过率。

五、应用方案

语音短信平台的应用方案包括验证码短信、短信通知和互动式短信几类。目前能够适用互动式语音短信的平台并不多，绝大多数语音短信平台仅适用于基于语音验证码短信的身份认证。1. 产品账户申请注册和验证：在商品的注册网页中使用语音验证码功能，用户在申请注册时既可以获得验证码短信，也可以获得语音验证码。对于大量会员注册的情况，使用语音验证码可以确保手机验证的推送速率更快、到达率更高。2. 产品广告营销：通过语音通知向用户播报全新的产品动态和新闻资讯，塑造公司的知名品牌竞争力，推广本身的产品。例如，企划各种招商合作主题活动、购物中心或商场的营销活动消息通知，以及各种媒体广告和公益广告等。3. 数据分析：语音短信平台可以统计分析公司多个层面的统计数据，如语音短信周转量、推送通过率、不成功详细信息及所占比例、回执表详细信息等。公司可以根据统计数据了解群发短信的情况，并对群发短信策略进行优化。

六、使用流程

使用语音短信平台的流程如下：1. 注册开通平台账户。2. 提交语音模板并进行审核。3. 选择套餐并付费。4. 进行接口配置测试。5. 发送语音短信。语音短信平台推送成功后，企业还可以查询语音短信的抵达情况、短信回执等统计数据。大多数平台的语音短信群发都包括以上流程，具体的范本审批、收费和端口配备流程可以根据需要进行调整。例如，阿里服务器、腾讯云服务和网易云信等服务管理平台通常是多个企业产品的监管端，企业在申请注册账户后需要先构建应用领域才能使用语音短信的监管功能模块。以上是对语音短信平台的应用与优势的介绍。如果有不明白的地方，或者有语音短信群发需求的用户，可以随时咨询九天客服。