上海12110短信报警平台的应用及解决方案

上海12110短信报警的需求群体

上海12110短信报警平台是为了满足特殊群体的报警需求而开发的。以下是该平台适用的需求群体：

1. 聋哑残障等不方便语音报警的人士：耳聋及听力障碍人士、语言障碍及口哑人士。

2. 在特定环境下不方便或不能语音报警的人士：在公交或客车上遭遇抢劫、扒窃、设赌诈骗、超载等违法犯罪活动，被绑架、非法拘禁等人身受到限制，正在D□B、卖淫和贩毒等复杂场所，在喧闹环境，在水下或毒气环境中，以及电话语音功能障碍等等其他不便打报警电话的情形。

3. 收到网络短信诈骗信息的人士：收到短信诈骗、虚假信息、敲诈勒索恐吓信息、骚扰信息等。

上海短信报警平台为特殊人群和特殊环境提供了新的快捷报警渠道，丰富了报警方式。随着移动通信工具的普及和社会特殊群体对警力的需求，短信报警的应用是必然的。

12110短信报警的应用方式

1. 失聪或语言障碍人士可使用短信报警方式求助。

2. 不便、不能使用电话报警的场合，使用电话报警可能会受到阻止或侵害，如在公共汽车上发生了抢劫案或是在家里发现了盗窃嫌疑人，或处于不能语音报警的特殊环境。

3. 只向公安机关提供一般线索，而无需警察进行现场接案处理，如举报手机短信诈骗等。

4. 向公安机关提意见或建议，而并非紧急情况报警。

上海12110短信报警平台解决方案

上海12110短信报警平台由内部应用、公安警务平台和公共服务三大部分构成，互相衔接形成整个公安警务移动信息平台。

内部应用包括会议通知、紧急通告、警务内刊、移动审批、警员关怀、天气预报、警情传递、反腐倡廉等板块，用于管理和加强警务部门内部关系。

公安警务平台包括短信报警、治安管理、交通管理、消防管理、出入境管理、边防管理、网络及安全等板块，用于管理和控制整个警务部门的日常工作。

公共服务包括短彩信报案、证件办理查询、法律法规、证件办理地点查询、治安防范、办证通知、警情传递、互动评分等板块，促进警民合作，增进警民关系。

具体板块可根据警务部门的不同需求进行灵活应用，根据需要进行增减。

最有趣的报警短信案例

以下是一些有趣的报警短信案例：

1. 最哭笑不得的报警短信：一名市民报警称其IPTV接收器坏了，要求民警上门。民警告知其非警方受理范围后，该市民称要投诉。后来又打110称电信部门的报修电话太复杂听不懂，于是接警员拨打了电信报修电话，并记录了操作步骤后告知报警人。

2. 最搞笑的报警短信：一名酒醉者报警，不停地说着听不懂的话，接警员于是播放提示语音，告知其不要骚扰110。结果该报警人却自言自语地与系统语音进行对话，还浑然不知。

3. 最萌的报警短信：2015年11月的一天，一个3、4岁的小孩拨打110报警，称其在看电视，但没有动画片。接警员面对如此幼稚的声音，温柔地告诉她去找妈妈。