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发布时间:2024-05-22来源:九天企信王作者:危问柳
短信营销作为一种重要的精准营销方式,被广泛应用于电商推广。然而,过于普遍的短信内容和数量会导致客户难以记住。因此,为了取得良好的效果,我们首先需要对不同的客户进行分类,并在短信内容上下功夫。以下是我们在双十一活动前一天向不同客户发送的短信:
对于敏感度较高的客户,我们可以使用一些刺激性的词语,如“血拼”、“抢”,来吸引他们的注意。
例如:
双十一血拼到疯狂?您一定不能错过xxx睡眠博士家的枕头,全场2折起的世纪大折扣,不抢不划算!【xxx旗舰店】
老客户是活动的主力军,他们对品牌忠诚度较高。只要给予适当的折扣,就能吸引他们参与活动。短信内容应让他们感受到这次活动是为了回馈他们而举办的。
例如:
2折狂欢价,满分爱回馈! xxx睡眠博士VIP客户“扫货”疯狂Go!一年实惠一次扫尽,一家健康一次搞定!【xxx旗舰店】
对于潜在客户,我们可以借鉴“两元店”的策略,利用低价诱惑吸引他们的注意。
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一元“强盗价”!即刻加入xxx睡眠博士双十一“限时抢劫”计划,一元抢到手发软,一元抢到心花开!【xxx旗舰店】
客户们往往会忘记活动的时间,因此重复的短信提醒是必要的。在提醒中,我们应突出活动的热烈程度和库存告急情况,以吸引客户的注意。
例如:
xxx旗舰店全场五折封顶,卖疯了,库存告急,仅剩4小时!速登陆xxx.tmall.com把我扒光!
销量的增加可能会导致物流问题,因此短信跟踪成为解决问题的有效方式。我们可以通过短信告知客户宝贝的运输情况,预计到货时间,并提前告知可能出现的延迟情况,以减少售后咨询量。
例如:
亲,您购买的宝贝已在货运途中,预计将在3-5天内到货,愿这份惊喜能早早到达!若出现因物流爆仓而导致的到货延迟,恳请谅解!【xxx旗舰店】
在沟通过程中,多条短信的交流可以让客户感受到我们对他们的重视,并降低获得差评的概率。
通过短信营销,我们吸引了大量的客户参与活动。根据统计数据,A类客户成交人数占发送短信量的1.99%,B类客户成交人数占发送短信量的3.0%,C类客户成交人数占发送短信量的2.3%,综合转化率为2.28%。
然而,销量的增加也可能导致物流问题。因此,我们通过短信跟踪的方式提前告知客户宝贝的运输情况,并解释可能出现的延迟情况,以减少售后咨询量。这样不仅能提高客户满意度,还能减轻卖家的压力。
为了确保短信营销的成功,选择合适的短信平台也非常重要。我们向大家推荐九天企信王短信平台,他们专注于短信行业12年,采取成功计费、失败返还的收费模式,值得您的信任。