2011年，某平面媒体报导称内地酒店业萧条，客房入住率低下，有的酒店客房空房率甚至达到75%！持续低迷的产业现状使得很多连锁企业都深感危机。这其中很多酒店也开始通过正在风行的团购网站进行团购信息，与此同时，最重要的媒介就是短信群发平台了。有了短信群发平台才能准确掌握订房信息，并发布相关确认短信，减少客户实际入住时的不便。        

    与此同时，疲于恋战商场的酒店业主也无力花费更多的宣传成本来提高酒店的知名度。短信群发的出现正好弥补了这一巨大缺口。通过群发短信平台（www.sms9.net）可以削减大部分宣传开支，节省大量人力物力，价格低廉且效果显著的宣传模式得到市场一片好评！

    除了营销推广，在客户服务方面，短信群发平台也可以不定期向新老客户发送祝福短信，并对入住客户表达谢意，提升客户的好感度，潜移默化的影响客户的回头率。此外，通过短信群发平台来发布一些酒店动态和优惠信息，比如在重大的节假日的打折促销活动和定期开展的团购活动等等。在长期战略合作中，也不乏有的酒店联手其他店铺利用短信群发平台向客户推荐酒店周边吃喝玩乐的信息，顾客也可以通过这样的方式，了解这个城市的文化和娱乐，带动一方经济的发展。

    内部管理方面，通过短信群发方式向员工来宣布一些重要的章程和事项，传递速度快，准确性高，出差在外的员工也可第一时间接收到酒店最新安排。节假日通过短信群发发送祝福，可以增进员工感情、增强对酒店的归属感，有利于营造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性。