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短信群发平台是维护老客户的最佳工具

发布时间:2019-11-26来源:九天企信王作者:雨落长安

短信群发平台是维护老客户的最佳工具

对于企业和商家来说,如果想要招揽更多的新客户可是比留住老客户要难上很多,但是当企业商家做得越大到了一定规模之后,手中所积累得到的客户资源也是越多。那么要怎样做才能维护以前的那些老客户,尽可能减少客户的流失,这一问题对企业和商家来说都是至关重要的。通常用来维护老客户的方法有许多,比如上门拜访、电话联系、寄送礼品等等,虽然有效果但却不够方便不够快捷,如果按照常态化来做是非常不合适的。而在使用短信群发平台来维护客户的时候,就能够打消这方面的顾虑,并且群信群发服务还具备有以下优势:

1、短信省时省钱

如果企业和商家仅仅只靠使用传统的营销方式来维护那些老客户是不行的,就拿打电话来说,往往通话的费用成本都是很高的,而且在时间成本上电话沟通也会有一些浪费,当企业商家达到一定数量的客户后,维护起来所需要的资金成本和时间成本都是很高,而通过使用短信群发平台进行短信群发服务的方式,只需几秒钟的时间就可以将给成百上千个客户的问候语、祝福短信快速的传递到客户的手机上,让你在可控的时间里对客户更好的表达关怀。

2、客户反馈率高

短信群发平台还有一个非常重要的优势就是与客户交流沟通可以随时随地进行,当企业商家使用短信群发平台将活动通知发送给客户之后,客户可以直接将短信回复到短信群发平台上,这样对于企业商家与客户之间进行的互动来说会更有利,也能够将客户反馈回来的信息更完整的在平台上保存下来,以便之后的管理。

3、客户接受度高

有很多的企业商家在当客户进行消费之后,他们都会对一大部分客户进行回访。但这时如果利用电话进行回访又没有把握好时机,假如客户有一个非常重要的会议正在进行,那这时打电话过去就会打扰到客户,让客户感到十分反感。而如果是利用手机短信群发的方式,在你给客户发送短信之后,客户可以选择在闲暇时间随时随地查看短信内容,就不会造成被打扰的状况,还能感受到关怀之意,这样自然就会提升客户的接受度。

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