时代的选择，短信从社交属性到商业属性的演变

在移动互联网时代，个人短信的使用量大幅缩水，但短信市场依旧容量巨大。那么，是谁依旧在使用短信服务?根据工信部的官方回应，短消息服务的的主力军已经有个人间的信息互通演变成了企业方面提升安全，品牌服务的标配。例如网站服务登录和身份认证，银行信息变更，售后评价等等。也就是说，企业对短信服务的需求是巨大的，短信服务已经悄然向B(企业)方靠近。

“随着移动互联网深入发展，即时通讯应用衍生出许多附加功能，如移动支付、导航等。这些新功能给用户带来了新的交流体验，对短信服务产生了很大的影响。”赛迪咨询公司信息通信产业研究中心高级分析师李浩表示，许多个人用户在选择通信套餐时更注重流量，而短信早已被遗忘。

业内人士表示，目前手机短信的主要用户群体主要是企业。短信可以在企业内部通过群发短消息来进行通信和传输信息。同时，在企业和政府机构之间，经常使用短信发送相关信息和数据。此外，越来越多的科技型企业也在使用短信来达到沟通的目的。例如，发送和接收认证码、发送通知等，这些领域为短信业务的发展带来广阔的空间以及巨大的商业利润。

“短信服务不再只是个人用户聊天的工具。”李彦宏表示，近年来，企业对企业短信群发服务的需求不断增长，刺激了短信服务市场，企业规模越大，也会给短信服务带来一定的收入增长。

值得注意的是，短信从社交属性到商业属性的趋势越来越明显。例如，许多手机用户经常收到所谓的“垃圾邮件”——各种各样的广告信息。专家表示，企业可以通过手机号码进行大规模的营销，无需添加好友等复杂的操作即可即时联系，这已经成为短信业务出现负增长趋势的重要原因之一。

同时，为了满足客户的需求，短信群发业务也在逐步的变化和转型，不断寻找适合自己发展的方向。例如，企业定制短信服务就是利用短信服务发送企业相关信息，包括认证码、物流交易信息等。

短信服务的未来是什么?李煌认为，在移动互联网时代，短信服务将与聊天软件一起履行其职责。对于新一代聊天软件，其主要客户群体为个人用户，专注于通信和扩展服务;对于短信群发，其用户将逐渐接近企业，主要用户将以企业为主，实现与客户、企业、政府机构等通信对象的强沟通。

然而，业内专家也建议，我们应该加强对内容无用、推广类型较少、实用性和信息量更大的短信的监管，这将更好地促进短信服务的生态进步。