客户维护的必备工具

虽然企业增加新顾客比维持好顾客要困难得多，但是企业越大，得到的顾客资源就越多。 如何留住老客户，减少客户流失，对企业至关重要。 联系客户感情的方法有很多。 电话联络、访问、礼物等。 但不方便快捷，不适合常规操作。 使用消息传递平台维护客户有以下好处：

1 .节约金钱和时间

如果用传统的营销方法维护老客户，比如电话，成本会很高，电话交流也很花时间。 当顾客数量达到一定水平时，维持顾客的时间成本和资金成本就会非常高。 通过短信平台，数千名客户的问候可以在数秒内迅速到达客户的手机，并在可控的时间内表达出对客户的兴趣。

2 .客户反馈率高

短信平台（www.sms9.net）的另一个重要优点是随时随地与顾客进行交流。 企业使用消息传递平台向顾客发送事件通知时，顾客可以直接向消息传递平台发送信息，有利于与顾客的交流，顾客的反馈信息完全存储在平台上，便于管理。

3 .顾客满意度高

客户在企业花了钱之后，很多企业都会拜访客户。 如果用电话重新打电话的话，时机不好。 如果客户现在正在开重要的会议，打电话会打扰客户，引起客户的反感。 通过短信平台向顾客发送短信，可以在闲暇时间随时随地查看短信内容，不会受到打扰，也能感受到企业的关怀，所以顾客的接受度一定会提高。