如何利用短信营销有效吸引客户

帮助企业更轻松、更快速地联系客户

为了帮助企业更轻松、更快速地联系客户，一般企业的群发信息支持回复功能。然而，在编辑短信的营销内容时，仅仅引导顾客回答是不够的。为了提高短信的统一发送效率，我们需要尝试以下技巧。

向顾客发送有价值的信息

如果你群发的营销短信，客户不感兴趣的话，这个营销短信就是没有价值的信息，石头沉大海，变成垃圾短信。所以，在编辑短信群发的时候，一定要改变主意。应该找到客户感兴趣的地方，抓住客户的痛点，向客户发送有价值的信息。

其次，要让顾客觉得短信是一对一发送的，系统的批量群发自然会让人觉得没有诚意，短信的回复率自然不会很高。所以，开头使用对客户的敬称和二人称，让客户感受到这个个性化信息的温度。例如“亲爱的xx先生”、“最近气温急剧下降。你按时添衣服了吗？”等开头，自然会得到客户端的好感，回复率会上升。

客户筛选

准确的短信营销回复率很高，必须对顾客层进行分类和筛选。否则，短信群发营销就像大海捞针一样。向大量发送短信后，只有几个顾客有回复，可能是因为目标顾客层不准确。例如，在母婴店给没有婴儿的人发营销短信，发多少条短信都是徒劳的，浪费了时间和成本。

赢得信任

回信是建立在好感和信任的基础上的。如果你从一个非常陌生的商家那里收到了营销短信的话，你可能会看，但是不会马上商量或者回复你吧。因为没有建立信任。如何建立信任，就是提高品牌知名度。例如，现在说起坚果就会想到“三只松鼠”、“良品店”等。这些有知名度的品牌的群发短信广告，回复率自然会比陌生商家高。如何提高企业品牌的知名度？节日可以向很多客户进行节日问候和24节气养生短信，客户自然会记住你的品牌。

有理由的营销才能提高购买率

如果轻易发送无缘无故的优惠短信，一般人是不会相信的。也有欺诈的嫌疑。因为天上不会掉馅饼。因此，假日借势营销、季末大清仓、产品新价格、周年庆典等都是促销活动的好理由，只有出现在知名的优惠大促销活动中，短信的回复率才会更高。

服务质量

拉近商家和顾客的距离，群发营销短信的话，要尽可能提供最好的服务，让顾客放下戒心咨询。例如，教育培训机构的“培训没有效果。全额退款”，电子商务公司的营销短信“产品有质量问题。7天无理由退费”等。另外，在短信营销后添加“n”、“y”等快速回复，了解详细情况，发送装修大礼包，通过快速回复直接拉近商家和客户之间的距离，提供后续的一系列咨询和服务。

短信平台

短信到达率和短信营销曝光率，要搞好短信营销，选择优秀的短信平台是很重要的。在选择第三方消息传递平台提供商时，首先选择可靠的，获取高质量的消息传递通道，以保证消息的到达率，然后选择服务好且有售后服务的。