企业商家使用短信群发要遵循哪些准则？

企业商家使用短信群发的准则及注意事项

一、避免打扰用户

在使用短信群发功能时，企业商家应该避免随意发送短信，因为这样做可能会导致被用户屏蔽或拉黑。为了避免不必要的麻烦，企业应该在不打扰用户休息的前提下发送有用的信息。如果在不合适的时候发送短信，很可能会得到负面的结果，甚至适得其反。

二、控制发送频率

企业在进行短信群发时应该控制发送频率，不要过于频繁。如果一天内连续多次发送短信，除非发送的是连续故事，否则很难得到用户的好感。对于用户来说，促销短信可以带来一些心动的福利，但是如果天天都收到促销短信，用户就会对企业的经营能力和产品品质产生质疑，甚至认为可能是残次品在促销。

三、提供有价值的信息

企业在发送短信时应该确保所发送的信息具有一定的价值，避免发送一些毫无意义的信息。营销本身就是一种宣传，如果发送的信息毫无价值，不仅会浪费成本，还会让用户对企业产生反感。相反，在合适的时机发送一些有价值的营销短信，会比其他的短信效果更好。当然，短信内容应该简洁明了，让对方清楚地知道所发送的信息内容。

四、有针对性的发送

企业商家在使用短信群发功能时，可以适当地收集和分析用户的消费行为，并根据其购物行为推荐相关的产品。这样的有针对性宣传更容易获得成功。虽然短信群发可以扩大宣传范围，但是有针对性的宣传效果更好一些。

总的来说，短信群发是一种费用低、效果好的营销工具，对于企业商家来说非常有价值。然而，任何事物都有其弊端，企业商家在使用短信群发功能时需要遵守以上准则和注意事项，以避免出现不良后果，真正引起用户的注意，取得好的效果。