如何有效使用短信平台与客户联系

确定发送目的

在电商平台中，使用短信平台与客户联系是一种常见的方式。然而，在群发短信之前，我们必须明确我们的目的，即为什么、是什么、在哪里、谁以及什么时候。不同的目的将需要不同的推动方式，并带来不同的结果。如果我们没有考虑到这些因素，那么我们可能会白白浪费金钱，并且可能无法达到预期的效果。

使用短信文案引导用户购买

使用短信文案来引导用户购买是一种常见的新方法。对于一些平台级活动或具有更多资源的大型活动，可以使用群发短信来通知用户，并实现促销的目的。例如，京东在上一期超级品牌日活动中的营销短信就非常成功。

通过发送短信进行用户召回

对于那些流失的用户，企业可以利用客户在平台上购买的信息，参与活动或一些商业活动，并通过发送短信的方式试图进行用户召回。例如，如果用户在某招聘网站注册并申请简历，但已经超过2年没有登录了，企业可以发送一条短信告知用户有一份简历砸向了他们，并邀请他们加入人才库。

选择短信推送的接收对象

在确定发送目的后，我们需要整理短信推送的接收对象。选择短信发送对象的方式将在一定程度上影响短信推送的结果。在发送操作之前，我们需要使用后台数据对用户进行分类，并选择最适合预推送目的的用户组。

细节定义的重要性

在以上过程中，我们可能需要定义很多细节。例如，如何定义用户的活动水平，不同流失时间的用户是否需要区别对待，以及客户核心行为的维度等等。维度越详细，划分用户越有利。在准备短信内容和选择推送时间时，我们可以参考更多的信息，从而提高推送的精准度和效果。

结语

电商平台使用短信平台与客户联系是一种常见的方式。为了有效地使用短信平台，我们需要明确发送目的，并选择合适的推动方式。通过使用短信文案引导用户购买和发送短信进行用户召回，我们可以实现促销和用户召回的目的。在选择短信推送的接收对象时，我们需要根据后台数据进行分类，并选择最适合的用户组。同时，定义细节对于提高推送的精准度和效果也非常重要。最后，选择合适的短信平台也是关键，如九天企信王短信彩信平台，它提供了短信和彩信合二为一的功能，并且可以根据用户属性搭建用户分类，方便用户使用。现在就注册登录，即可免费在线试用。