电商短信群发：如何编写受用户欢迎的内容

一、客户的需求是什么?

作为电商客户，他们访问、关注或留言表明他们有意购买商品，但为什么他们迟迟未采取行动呢？可能是因为他们觉得商品价格较高或正在进行同类商品的比较。因此，在编写电商短信群发内容时，需要注重商品的优势，例如降价优惠、政府认证等，以打消客户的疑虑。

二、为何给客户发送不需要的短信内容?

客户之所以会有这样的疑问，可能是因为商家犯了几个错误：1. 商家明明在三天前才购买了一箱奶粉/半年前才购买了一个手机，为什么现在又推荐奶粉/手机给他们？因此，营销人员需要根据不同产品的季节特性，结合消费者的购买时间，为其定制一个购买周期。可以利用短信群发平台的“定时”功能，在设定的时间自动发送短信。2. 有些电商为了“宁可错杀一千不可放过一个”的原则，广撒网，例如给需要零食的客户推荐服装。然而，这样的推荐能够产生有效果吗？因此，营销人员需要细分目标客户，向有需求的客户发送有价值的产品推荐。此外，在编写电商短信群发内容时，还需要注意以下两点：1. 避免使用千篇一律的电商短信模板。一些企业用户为了省事，直接抄袭网上的模板，而没有结合自己的商品进行编写。2. 确保短信内容有一个明确的主题，避免包含多个主题。这样能够更容易引起客户的购买兴趣。如果您有相关电商短信群发需求，欢迎联系我们的在线客服人员，九天科技将为您提供专业的解决方案。