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发布时间:2024-06-01来源:九天企信王作者:逍遥去
1. 含有行动指示的短信能够获得用户的积极反馈。
告诉用户接下来该做什么,比如访问网站、使用优惠券、拨打咨询热线或者直接邀请用户来门店消费。
2. 从客户的角度审视短信内容。
在发送短信之前,站在客户的角度审视短信内容。确保语法通顺,没有错别字,并且不断改进短信内容。
3. 避免无止尽地开展短信营销。
无止尽、不关心客户感受地开展短信营销不仅会让客户感到反感,还可能违法。无论是在短信内容中还是在网站选项里,务必提供给客户一个选择的机会,例如允许客户回复短信取消短信订阅。
4. 进行数据挖掘以提高短信营销效果。
在进行短信营销之前,请进行数据挖掘。您可以对数据进行标签分类,并有针对性地给客户发送他们感兴趣的短信。例如,可以根据年龄、性别、地区、购物习惯和消费频率对数据样本进行分割,然后有针对性地开展短信营销。
5. 遵循短信营销的规则。
群发短信实质上是一种信息骚扰,因此不要给客户发送过多的短信。在开展短信营销时,尽量遵循以下规则:
① 不要重复发送内容一样的短信。
② 尽量避免出现一样的行动指示。
③ 短信发送间隔保持在2-3周。
1. 以短信的方式询问客户提供的解决方案是否是最优的。
2. 通过短信鼓励顾客评选出他们最喜爱的产品口味。