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发布时间:2024-09-07来源:九天企信王作者:危问柳
为了维护好老客户,企业应该充分利用节假日这一特殊时刻。首先,需要列出所有可以用来维护客户关系的节假日,并制定相应的信息模板。这些模板可以放在醒目的地方,或者通过设置闹钟来提醒。在发送短信时,应该注意在节日问候或小常识之类的内容中掺杂一些广告信息,而不是全篇都是广告。此外,务必在短信末尾标明公司名称、联系方式和公司网址,以便对方了解发送者的身份。
当发生重大天气变化时,可以通过短信平台向客户发送信息提醒,以表达关心之情。这样可以增加客户对公司的好感度,降低对公司宣传的反感程度。
除了以上两种情况,还可以在其他时候发送一些搞笑短信,尤其是在周末。通过发送一些幽默的短信,可以让客户感到开心,增强与客户的互动。
客户的生日是一个非常重要的节日。无论平时对客户的关心程度如何,如果连这个日子都忘记了,那么之前的努力都将白费。因此,对客户的生日必须慎重对待,不能只是简单地发送一句生日快乐就了事。最好能够送上真诚的祝福,并提供一些特别的花样,既别致又能吸引客户的注意力,留下美好的印象。
企业可以定期向客户发送促销、打折、优惠等信息,让客户了解到公司的商品和服务正在进行活动。这样,即使客户有需求,也不会错过这些优惠机会。通过这种方式,既能吸引生意,又能维护客户关系。
综上所述,企业利用短信平台维护老客户的方法包括制定节假日维护计划、关注特殊天气变化、发送搞笑短信、重视客户生日和定期发送优惠信息。这些方法非常有效,可以有效地减少客户流失。