电商为什么用短信群发？

为什么电商公司应该使用短信群发？

1. 提醒客户付款

对于一些第一次在电商平台购物的买家来说，他们对店铺可能还不够熟悉和信任，因此在下单后可能会犹豫不决，无法及时付款。为了解决这个问题，商家可以利用短信群发平台发送提醒信息，及时提醒买家付款。当然，在发送短信提醒时需要注意不能过于频繁，以免影响用户体验。

2. 提醒给予评价

商家可以利用短信群发平台提醒买家给予好评。众所周知，消费者的好评对店铺的发展非常重要。通过发送短信提醒，商家可以了解客户对产品的满意程度，从而更好地管理和改进产品。同时，增加店铺的好评数量也能够提升店铺的口碑。

3. 关心买家的体验

为了提升消费者的购买体验，商家在买家购买商品后最好能够定期进行跟踪调查。然而，逐个打电话进行调查非常耗时。因此，商家可以利用短信群发平台发送短信，及时了解买家的体验和反馈。这种方式不仅可以节省时间，还能够让消费者更好地记住店铺和服务。

4. 培养老客户

电商客户的流动性较大，有些客户可能只光顾一次就不再回来，这可能是因为商家的服务未达到标准。为了改善服务质量，商家可以利用短信群发平台与客户进行沟通和互动，将新用户培养成老客户，让老客户一直支持店铺并成为忠实客户。