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发布时间:2023-12-24来源:九天企信王作者:南街北巷
现今的企业模式都围绕着用户服务展开,强调与用户之间的关系和高效的互动。虽然社交软件如双微等可以传递更多内容,但前提是用户必须主动关注,这样聚集的用户是相对核心的。对于那些处于核心与非核心之间的用户,使用短信平台进行单一的内容通知是一种经济且普遍的方式。手机认证为短信发送提供了明确的方向,可以实现高度精准的效果。鉴于当前国内市场竞争激烈,维护客户与企业的关系,主动利用通知短信或优惠福利不仅可以在用户面前树立存在感,还能吸引潜在用户,实现一举两得的效果。
对于企业节日场景营销来说,短信的用处可谓是非常重要了。虽然无法强制要求客户进行双微的关注,但利用短信可以进行主动的沟通。节日营销的流量巨大,为企业带来一些核心用户是非常有用的。常见的节日营销有双11、6.18、国庆、端午、中秋、七夕、五一、元旦等等,利用节日氛围可以扩大用户的消费行为,对于各种品牌来说都值得尝试。
企业短信还可以用于内部通知或紧急通知等方面。相比互联网通知,短信平台发布的速度和成功率更高。常见的内部通知包括企业内部会议通知、设备运行预警通知、员工工资或企业福利活动通知等。
根据相关法规,从2016年8月1日起,注册用户需要进行基于真实身份信息的认证;从2017年6月1日起,使用互联网服务需要进行账号实名认证。这标志着中国全面进入了实名制上网的时代。
具体操作环节中,有三种主要的验证方式。第一种是通过"手机号码+验证短信"的方式认证,这种方式最受普通用户的接受。对于企业而言,获取用户的短信可以形成未来的服务触点,并以此为主关键词整合行业大数据资源,形成完整的用户画像。其他两种方式分别是通过上传身份证照片完成认证,以及通过完成实名制的银行卡认证。
验证短信不仅存在于用户注册环节,在互联网金融快速发展的背景下,手机短信验证码成了各个金融机构不约而同的选择,是安全性与便利性之间相对稳妥的折中方案。此外,忘记密码、用户随机码登录等也需要基于短信的验证码。一些移动端应用甚至在用户许可的权限下,直接在后台进行短信发送与读取,用户完全没有感知。
由于短信验证码是国家要求的刚需,所以短信服务必然不会走下坡路,可以说企业短信为短信服务带来了第二个春天。