短信平台在小区物业中的应用

小区物业短信平台应用方案

提醒业主缴纳费用

物业公司可以通过将费用收取的时间、地点等信息输入短信平台，实时发送到所有业主的手机，以提醒业主及时交纳各种费用。

例如：

尊敬的xxx业主：您**年**月共花费电费**元，请您在**前到物业管理处缴纳。【xxx物业服务中心】

尊敬的业主：本年度物业服务费正在收取中，请您在方便时至物业服务中心缴纳，您也可通过转账、预约上门等方式缴纳，预约电话********，感谢您的支持与配合！【****物业服务中心】

临时通知业主

在日常小区管理中，经常需要临时通知业主一些事情，如管道维修、停水停电等。利用短信平台可以第一时间通知到业主，无论他们身在何处，都能及时了解。

例如：

尊敬的业主，因供电局将于**年**月**日进行线检测，因此**日下午13:00-15:00停电，对您造成的不便，敬请谅解。【xxx物业服务中心】

尊敬的业主：接自来水公司通知，因*********的原因，本园区将临时停水，目前维修人员正在抢修中，请您给予理解和支持。【xxx物业服务中心】

尊敬的业主：接燃气公司通知，因道路施工煤气管道改造期间，会影响到本小区正常的燃气供应。为了您生活安全，请您提前关闭户内燃气管道阀门与燃具开关。如您需进一步了解燃气恢复供应时间，您可致电****供电部门电话*******。【****物业服务中心】

尊敬的业主：为确保园区消防设施功能完好， XX月XX日XX时将在园区内进行消防演习，特提醒您不要惊慌，给您造成的不便，敬请谅解！【****物业服务中心】

发送温馨提醒短信

通过短信平台，物业公司可以不定期地向业主发送一些温馨提醒短信，以增强业主对物业的感情。

例如：

尊敬的业主：近期****地区新型诈骗手段层出不穷，通常采取短信、电话、QQ聊天等方式。其中网络购物诈骗，冒充国家工作人员进行电话诈骗的案例迅速上升，请广大业主在接听电话、网络购物、银行卡转账时仔细甄别，谨慎操作，防止被骗。【****物业服务中心】

节日祝福和天气提醒

在逢年过节时，物业公司可以群发一条温馨的祝福短信，以及天气变化时的善意提醒，让业主感受到物业的关怀备至。

例如：

尊敬的业主：金秋九月，丹桂飘香，又是一年一度的中秋佳节。开发区物业向您致以节日的祝福，并提醒您佳节适量饮酒，切勿酒后驾车，注意行车安全。【****物业服务中心】

尊敬的业主，****小区全体工作人员祝您**年新年快乐，心想事成，恭喜发财。

接受业主投诉和建议

物业公司可以通过短信平台的回复功能，接受业主对物业服务的投诉和建议，以便及时改进和调整服务，提高业主的满意度。

例如：

尊敬的业主，***小区物业管理处现诚挚地向您收集意见和建议，以便更好地进行我们的工作，感谢您对我们工作的大力支持。

内部员工通知

物业公司可以通过短信平台向内部员工传达通知，节省打电话所需的人力和时间，实现即时送达。

例如：

明天下午，全体员工前往会议室开会，收到请回复！