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发布时间:2023-11-29来源:九天企信王作者:过竹雨
工信部最近在官方微信上发布了一则消息,宣布将召开行政指导会议,旨在规范电商短信群发要求。特别是针对近期618电商营销短信行为,工信部自2008年4月起就与国家工商管理总局广告司制定了《阶段加强短信广告服务管理规定》。
根据工信部的透露,经过多次研讨,目前与工商管理部门关于合法提供短信息服务的经营资质、申办条件和服务规范等方面已初步达成一致意见。在此期间,京东、拼多多、阿里等众多基础电信企业和信息服务企业也相继参与了讨论。
自今年5月份以来,工信部发现部分电商平台企业未充分进行核实用户意愿,未经用户同意自作主张发送了“618电商营销短信”,引发了多起用户相关投诉。这种行为违反了《民法典》和《通信短信息服务管理规定》,侵害了用户的合法权益。
在会议期间,相关通信企业必须郑重承诺并严格落实相关垃圾短信治理要求。他们需要自查自纠,完善相应的短信管理制度,优化用户服务体验,并确保在短期内取得改善。
工信部还指出,相关企业必须高度重视并提高通讯认知,落实各自主体责任。他们应当对短信群发内容进行主动审核,并在内容监测及事后监管环节采取有效措施,把好通信资源关卡,尽快遏制垃圾短信蔓延态势。
作为倡导绿色信息服务商之一,九天短信平台在此提醒大家要合理规范短信内容,控制好短信发送时间和频率,应主动避免对用户造成短信困扰。