保险行业如何应用短信平台

保险行业中短信平台的应用

一对一、一对多的保户服务与跟进

保险公司利用短信平台可以对保户进行一对一、一对多的服务、跟进，以省时省钱省力。例如，逢年过节向保户发送祝福关怀短信，维护与保户之间的关系。

提前通知保户保险到期或续费

通过短信形式提前通知保户保险快要到期或者续费的时候，有利于提升用户的好感度。例如，发送短信通知保户选择的保险即将需要续费，并告知业务员会在指定时间与保户联系。

发送保单状态通知

通过短信平台，可以及时发送保单状态通知，包括生效提醒、合同送达提醒、理赔动态、续费提醒、到期提醒等。

促销活动信息推送

可以在周末或者节日向有意向参加保险的用户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。

其他应用场景

除了以上四个常见的应用场景，保险行业还可以通过短信平台进行市场调查、信息发布、内部通知、满意度调查等。