企业短信平台服务供电所发送停电信息，完善客户供电需求

九天企信王企业短信平台为供电所提供精准的短信服务

2015年夏季，九天企信王企业短信平台开始为供电所提供完善的短信信息平台服务。通过增添新的供电所客户信息，该平台实现了对供电用户的全面覆盖，并能即时发送停电信息，方便客户安排生活和生产。这一举措进一步提升了供电短信服务的精准性。

发生自然灾害时的故障和抢修线路短信提醒

九天企信王企业短信平台的主要运营作用是在发生狂风、暴雨等不可抗拒的自然灾害时，及时通过短信信息平台发送故障和抢修线路短信提醒。这样一来，客户可以及时了解停电情况，并做好生产和生活的安排。

搭建现代化多媒体呼叫中心

为了帮助企业提升传统语音服务质量，供电所短信平台还将搭建现代化多媒体呼叫中心。通过开通网上服务渠道和新增设互联网坐席，该平台提供了Web、短信、邮件等多媒体服务方式，让客户享受全方位的数字化服务。这一举措助力企业的客服系统全面进入e时代。

短信呼叫中心平台的二次开发接口还能够与CRM等系统相结合，使得客服中心能够完整渗透到企业流程的各个环节。这最终构建起一个畅通的、与用户交流的双向通道，为企业提供专业化、多方位的客户管理和服务。

灵活配置权限的系统管理员管理

企业供电短信平台实现了系统管理员管理和短信用户管理，并能够灵活配置人员的查询、统计、配置操作等权限。具体包括：

1. 短信用户信息：管理员可以查看短信用户的个人信息、权限和计费方式等。
2. 系统管理员：管理员可以对用户进行创建、修改、删除、查询等操作，并进行角色分配。
3. 角色管理：系统管理员和超级管理员可以增加、修改、删除和查询角色，并自定义角色所拥有的权限。
4. 权限管理：超级管理员可以进行增加、修改、删除和查询系统权限。