润泽园社区：创新的居民服务模式

引言

润泽园社区是滨海县最大的小区之一，拥有33个楼门和813户居民。然而，小区庞大的规模也给居委会的管理带来了不少困扰。为了解决通知传达不及时的问题，居委会决定引入短信服务平台，以提高工作效率和管理效果。

问题与挑战

面对庞大的居民群体，居委会在发布消息和通知活动时面临着很多困难。传统的通知方式，如在社区宣传栏张贴公告或由门栋长逐户通知，往往无法覆盖到每个居民，导致许多问题和矛盾因为通知不及时而产生。因此，居委会需要一个快速交流的平台来解决管理问题。

创新解决方案

为了提高工作效率，润泽园社区决定由物业公司出资建立小区短信服务平台。每户家庭保存一个手机号码，并录入系统中。当社区需要发布信息时，可以直接将短信发送给每户居民。

居民反馈

居民沈国裕大爷表示，社区短信平台的建立使得服务更加便利。他说：“以前我经常来居委会打听与居民相关的事情，现在居委会主动将服务送到居民家中，真是太方便了。社区短信平台不仅方便年轻人，对我们老年人也有帮助。我将儿女的手机号码留在居委会，这样他们得到消息后也会及时通知我们。”

创新模式的益处

润泽园社区的短信通知和管理模式给居民带来了方便。以前，关于房屋维修的消息可能只有居民主动联系物业或居委会才能得知，容易导致矛盾积压。而现在，短信能够及时告知居民相关服务信息。居民还可以通过回复短信的方式咨询问题，促进居民、物业和居委会之间的互动。这种创新模式通过一条简短的短信解决了许多问题和矛盾，实现了居委会与居民的无缝对接。

结论

润泽园社区的短信服务平台建立不仅提高了居委会的工作效率，也为居委会与居民之间提供了一个随时沟通和交流的平台。希望这种创新模式能够得到其他社区的推广，让更多的居民体验到高质量的住宅服务，实现居委会与居民的紧密联系。无论有事还是无事，居民都能够得到关怀和安心。