短信群发营销丨别忘了感谢爱（客）的（户）人

如何利用节日噱头做银行短信营销

事前准备

在进行银行短信营销前，需要做一些事前准备工作。首先，短信内容需要明确表达自己的意图，避免含糊不清。其次，在发送前需要进行检查，包括发送测试和内容核对。通过测试发送到达率，确保通道畅通；同时，认真核对发送内容，避免错别字和语句不通顺。

优化用户

短信营销需要进行精准定位，不能每个客户都发送相同的内容。根据客户的年龄、爱好、性别等进行多层次分类营销，以提高精准度。

发送频率合适

群发短信的频率需要适度控制，避免给客户发送过多的短信。一般来说，短信发送间隔时间应控制在两至三周一次。

内容人性化

为短信内容添加一些有趣的元素，比单纯的广告更能吸引用户的注意。可以使用最新的网络流行语或幽默笑话等，以增加用户的兴趣。

短信营销的目的

拉新

通过短信群发，吸引新用户注册手机银行，提升App下载/注册的目的。

促活

传播相关的活动内容，促进用户的活跃。

转化

告知银行正在举办活动，增强对客户的吸引力，提高业务成功率。

避免流失

通过客户流失预警触发召回短信，避免客户流失。

如何写好营销短信文案

要写好营销短信文案，需要分析目标用户的心理，并利用以下几个点：

利用用户的好奇心

在信息爆炸、内容同质化严重的时代，新鲜有趣的内容能够迅速抓住用户的心理，激发用户的好奇心，促使用户采取行动。内容应与客户紧密相关，引起客户的兴趣，并给出让客户行动的入口或步骤，比如下载链接。

营造稀缺感

这类内容要物超所值，活动力度大，本身对用户就有吸引力。但仅仅如此还不够，还需要进一步刺激用户，明确告诉用户：银行新出的xx产品，你再不行动就没了，错过这个村就没这个店了。这样一般客户就会点击进去查看。

被尊重感：专属客户的优惠

给客户一种专属的感觉，让他们感受到其他人无法享受的优惠。根据马斯洛需求层次理论，人都渴望被尊重。这类内容应该给客户提供专属的优惠，对该类用户具有吸引力。例如，手机银行新用户注册即可享受免息还款，或赠送合作商户礼券。

超客户预期假设，然后给合理解释

先列举一些用户心里认可的事实，让用户觉得很有道理，然后抛出超出用户心理预期的假设。最后给出合理的解释，带有一定的神转折意味。这样能够让用户产生情理之中、意料之外的感觉。

总结

营销短信的内容需要有吸引力，能够激发客户的好奇心和欲望，以促使用户立即采取行动。考虑的时间越久，效果越差。因此，需要根据目标用户的心理特点，灵活运用各种营销技巧，提高短信营销的效果。