新手首次使用短信群发的基本问题解答（一）

新手使用短信群发的常见问题解答

什么是短信群发？

短信群发是指三大运营商中国移动、中国联通、中国电信提供的短信接口，客户可以通过这种接口向自己指定的号码发送自定义的通知信息或者营销信息。

如何区分正规的短信平台发送的信息？

正规的短信平台发出的信息，接收到的号码都是以106开头的。

短信的格式要求是什么？

通知类型的短信格式为【签名】+短信正文内容；营销类型的短信格式为【签名】+短信正文内容+退订回T。

签名的作用是什么？

签名是九天短信的格式要求，一般要求是客户的企业名称、产品名称、店铺名称等具有代表性的设定。签名的作用是让客户在收到信息后能够明了地知道是谁推送的信息，同时也可以体现一个公司的形象，产生品牌效应。

签名的字数限制是多少？

一般签名字数可以设定为2到8个字符，具体需求可以咨询合作的短信平台。

短信的计费规则是怎样的？

短信的计费规则与发送的信息类型有关。行业通知信息按70字计费一条，134字计费两条，之后每增加67字计费一条，一般支持提交到500字。营销信息因为每条信息末尾要加退订回T字眼，会占用4个字符，所以按66字计费一条，130字计费两条，之后每增加67字计费一条，一般支持提交到300字。

长信的计费规则是怎样的？

长信的计费是按多条计费，但是客户手机端收到信息一般是一条完整的信息，不会分多条收到。如果行业通知信息超过500字，营销信息超过300字，建议提前咨询合作短信群发平台的客服。

短信中的签名是否占用字符？

签名也是占用字符的，签名必须加上【】，也算字符的。比如签名是九天企信王，这个签名会占用6个字符。短信信息中的一个英文字母、一个数字、一个标点符号都算一个字符。

短信发送失败是否会收费？

正规的九天短信平台是发送成功计费，失败会返款的。客户的数据中可能会有一些是黑名单、空号、停机等，这些号码一般会发送失败，不会收费。不同平台的返费时间可能有所区别，一般在48小时到72小时之间。

提交计费和发送成功计费有什么区别？

提交计费是指无论短信是否发送成功都会收费，不建议使用这种方式。

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