营销短信为什么会要求内容里有退订方式

九天企信王注意到，日常的促销短信号码大多以“106”或“1069”开头，内容形式比较固定。 括号内的内容一般表示营销者，取消方式附在句末。

事实上，这些推广信息是“端口类型”信息。 以“106”、“1069”开头的一系列数字表示SMS信道，是通信运营商提供的SMS发送端口，能够实现将顾客指定号码的SMS统一发送、定制发送的目的。

规定，中国对上述短信渠道的代码编号资源的使用实行审查制度，企业可以向工业和信息化部或者省、自治区、直辖市通信管理局的相关处室申请代码编号资源。

一般来说，通过“106”认证的是正规机构和商家。 在实践中，一些合格的贸易商可能会把港口分包给其他不合格的企业。 一位业内人士表示，市场上许多消息营销平台相当于代理商，尚未得到批准。 实际上，它连接到其他公司(如授权公司)的短信通道，“一个公司可能连接到数百个通道”。

上述知情人士向九天企信王的说明，用户注销后，短信营销平台将用户添加到黑名单，用户将不再接收通过短信频道发送的短信。 “现在很艰难”。

但是，某短信营销平台的工作人员根据企业的需求，短信营销平台暂时判断用户取消操作无效，在完成企业要求的推广短信数量。

另一位消息营销平台的工作人员也表示，用户的注销操作被加入黑名单后，可以稍后解封。 如果被运营商列入黑名单，平台不能解封。

客户取消后，另一个号码发来了该店的促销信息。

如果一家公司可能会有数百条渠道，用户一次性取消回复被屏蔽的渠道只有一条“九牛一毛”，商家可以通过其他渠道重新发送促销信息。 如果用户尝试完全删除，则取消操作可能会重复数百次。

但是，这种业务操作也有风险。 “上述知情人士解释说，渠道提供商(批准后获得短信渠道的公司)害怕用户投诉”，上述知情人士收到用户投诉后确认属实

北京一家律师事务所的律师强调，对解约的用户，商家必须分类或删除这些用户的信息，不要与短信渠道商家合作，发送促销信息。 否则，将侵犯消费者的合法权益。

专家：常见违章或违章成本低

长期以来，用户对促销信息感到“不适”。《电信网关号码资源管理办法》据统计，今年一季度，12321网络不良和垃圾短信举报受理中心共受理用户10万次以上骚扰电话投诉。 用户对垃圾短信有5万8千件投诉。事实上，中国对发送商业短信做出了规定。 工业和信息化部2015年公布的第18条明确规定了“用户明确拒绝接收商业短信的情况”，《工业和信息化部关于电信服务质量的通告 （2020年第2号）》明确规定了“应当停止发送”。

另外还明确了企业有义务指定发送商务短信的频率和时限。 用户不回复时，视为不接受； 如果用户明确拒绝或未回复，则不允许再次发送内容相同或相似的消息。

今年8月底，工信部发布的《通信短信息服务管理规定》要求短信运营商在发送端口式商业短信时，明确显示发送短信的机构或个人的姓名和联系电话，提供方便有效的拒绝接收方式，以任何形式拒绝用户接收

违反上述情况的，根据征求意见稿的规定，电信管理机构责令限期改正，给予警告，处1万元以上3万元以下罚款，并可向社会公告。 情节严重的，吊销通信业务许可证，收回相应的代码号码资源。

北京某律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员认为，另一方面违法成本很低。 对用户来说，收到促销信息可能不会直接造成损失。 最多就是觉得“被骚扰了”。 如果想维权，用户会采取成本最低的方法，比如向监管部门投诉等。 这些用户只是少数。 他还强调，即使用户投诉成功，违规处罚金额也有限，远远低于可获得的利润。

另一方面，运营商可能没有严格遵守法律法规和监管要求，特别是一些运营商的分支机构为了完成绩效评估，可能没有及时处罚发送短信的违规企业。

另外，运营商可以通过技术手段判断哪个消息是宣传消息，但很难判断商家发送的消息是否被用户认可，无法直接监听。

因此，律师建议，一旦发现企业违法行为，应严惩。