短信评警，满不满意你说了算

　　扬州网讯 昨日，记者从市公安局110指挥中心接处警处获悉，去年我市警方共接警54万余起，较上一年上升6.81%，其中接报处理各类违法犯罪10699起，受理群众求助33279起。今天是110宣传日，110指挥中心将开展“开门评警110”主题活动。

　　去年，扬州110指挥中心接警544156起，同比上升6.81%，有效报警181287起，其中接报处理各类违法犯罪10699起，治安案件17843起，交通事故48467起，火灾事故1095起，调解各类民事纠纷44462起，受理群众求助33279起。

　　扬州110指挥中心在全省率先开通了短信评警系统，通过该系统向拨打110的手机用户发送短信，征求报警人对110的意见、建议和满意度。换句话说，对民警接处警满不满意，全由报警人说了算。

　　同时，为及时掌握报警人对110接处警工作不满意的情况，指挥中心还建立了回访制度，对回复不满意的报警人逐一进行电话回访，对重要、突出、疑难问题进行上门回访。

　　自短信评警系统开通以来，扬州110指挥中心共发送评警短信185951条，回复10395条，回复率5.6%。在回复的评警短信中，满意率达99.7%。

　　去年，扬州地区共发生42起命案，全部破获。通常大案发生后，110接处警中心有一套翔实的应急方案，接警员会不断搜集案情，给领导决策提供可靠依据，最终协助民警破获案件。

　　去年以来，市公安局新建114个帐篷式流动治安岗亭。执勤民警接警后，可立即将信息反馈至指挥中心，再协调各路段流动岗亭民警实行全面布警。帐篷式流动治安岗亭成为扬城夜晚一道“独特风景”。

　　目前，流动治安帐篷与车巡步巡、流动执勤哨卡、固定治安岗亭等街面巡防力量衔接，实现24小时全天候、市区街面全触角布防。