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发布时间:2014-01-14来源:九天企信王作者:月影至尊
一、适用对象
企业(包括商场、超市,服装、服饰、鞋业、品牌连锁店、中介公司)、政府机构、公益项目、房产、金融、旅游、物流等等与人们生活密切相关的行业。
二、应用模式
以商超批发零售行业来讲,短信群发具有以下工作职能:
1会员管理:为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息;
2促销广告:在销售旺季利用大面积短信群发方式发布促销信息;
3现场抽奖:为消费者提供短信抽奖,通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息;
4顾客投诉咨询:建立短信平台接受顾客投诉意见或产品咨询;
5市场调查:短信群发调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求;
6短信群发商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动、限时抢购等通告;
7根据客户的短信订购,对缺货、到货对消费者进行短信通知;
8商品到货信息通知:商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员;
9缺货订货消息发布:将缺货消息通知采购部,把订货消息通知供应商。
如此多的职能细分和规范化营销平台,短信群发在整个商超营销中占据重要地位,每一次大型活动的热身赛首先都是由短信群发引领的,而客源的广聚也是由短信群发所集结的,在合作的多家商超中,无一例外都是如此!因此,不少人戏称,短信群发是整个企业的“劳模”,平凡但是贡献大,俨然成为销售精英!