智能化短信群发平台为产品服务升级保驾护航

区分用户群体、推送不同的活动内容对于会员营销短信来说才是关键，只有把合适的内容、在适合的时间、推送给需要的人，才能让品牌与用户产生有价值的沟通。

会员营销短信群发要基于用户行为习惯将他们分成不同类型的群体，并针对各种用户群体利用短信群发平台进行“一对一”精准短信推送，这样的营销沟通和互动一定是事半功倍的。

会员营销短信也要实现智能、自动化。企业可以根据用户所处的不同阶段，使用短信群发平台的沟通方式持续不断的去主动影响用户。比如，新品试用的营销活动可以推送给忠诚度比较高的用户群体，促销类型的营销活动则更适合推送给价格敏感型的用户群体。如此，便可高效管理用户的生命周期，还可以精准触达到合适的用户，大幅提升了企业与用户的沟通效率。此外，还可以无缝对接企业大型营销活动，提升用户触达率、增加用户的流量和质量、以及转化率，起到了“一箭多雕”的作用。

当然，会员营销短信还需要考虑品牌属性及KPI。对于不同行业领域的企业来说，由于其整体战略或营销目的的不同，从而致使其利用会员营销短信的方式也略有不同。以汽车与快消行业为例，车企注重单个高价值用户的培育与转化，对于在官网成功留存的用户，可以通过短信的方式给予即时的响应以及个性化的内容服务。如用户在官网完成留存后，对关注A类汽车的用户可推送附近相关活动的信息，对关注B类汽车的用户可推送新车试驾信息等等。

而在快消行业中，会员营销短信既适用于常规的用户维护和忠诚度的维持，也可用于大型的营销活动中。例如，每年的 双十一购物节，品牌会组织多轮短信推送以提升购物节的购买率。在第一轮短信推送后根据用户对短信的交互情况（比如短信中链接点击情况），调整后续的会员营销短信策略，部分短信内容将用户引流到活动主站，部分内容则根据用户的历史购买情况而生成。

可见，简单的会员营销短信也存在大大的学问，要实现数据+技术的人工智能要求，基于用户各渠道行为数据挖掘和分析能力，将用户与企业产生的历史交互行为，如浏览品牌官网记录、与企业官微互动频次，参与品牌线下推广活动等等行为数据进行交叉计算和分析，进而助力短信、小程序营销等品牌多渠道营销形式实现精准+智能的触达。

智能手机、平板电脑等移动终端的不断涌现和迭代更新，使得用户对科技类产品的依赖度越来越高，人们将把更多注意力和时间花在移动端上，数据化、智能化、移动化也就成了时代的趋势。互联网在给用户带来了便利的同时也正在悄悄改变当下的营销生态，越来越多的企业在移动端的需求越来越“旺盛”。

短信群发推送不但比网站弹窗、APP的推送范围以及推送时间更灵活，而且脱离了空间的限制，实现了一对一的精准化用户沟通。有了数据+智能的短信不会再给用户造成困扰，反而将触发用户的兴趣点，拉近用户与企业的距离。

智能短链接：可实时追踪短信中链接的点击量、点击率等，企业可根据短信的转化率及时调整短信的会员营销策略。