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2020年中国企业短信行业市场分析报告

发布时间:2020-11-16来源:九天企信王作者:南街北巷

2020年中国企业短信行业市场分析报告

一、企业短信服务概述

企业短信是基于B/S或C/S模式的短信发送平台,由短信发送平台运营,实现短信的定制发送。企业短信系统一般具有单发、群发、通讯录分组等强大功能。

近年来,短信以其成本低、批量大、覆盖面广的优势,在企业中的应用逐渐扩大和深化,企业短信的市场规模稳步增长。

企业短信服务主要有三种类型:

一种是网站或客户端的形式,限制较少。不受系统、设备、计算能力等因素影响,只需要一台联网的电脑,简单方便,更适合中小企业。

另一种是提供二次开发工具包,其中企业本身或第三方提供解决方案和开发API来访问企业系统、企业网站、APPs等。以利于集团办公自动化系统和生产管理系统的综合应用。

此外,由于近年来移动互联网的快速发展,移动互联网接入的比例日益增加,其中一些开始通过移动客户端或wap网页发送企业短信。

二、企业短信行业市场分析及预测

移动互联网的崛起极大地冲击了全球短信发送规模,但在营销短信和验证码短信的推动下,全球短信市场获得了新的增长点。2019年,全球企业短信市场达到235.8亿。

随着移动互联网逐渐侵蚀传统互联网在人们生活和娱乐中的比重,企业短信的应用也在不断完善和深化。预计到2020年,企业短信行业的市场规模将达到282.4亿美元。

中国是移动互联网最具竞争力的市场之一,企业短信产业发展非常迅速。2019年,中国企业短信服务市场规模达到248.9亿元,预计到20201年,市场规模将达到316.8亿元。

三、企业短信行业解读

1.短信验证码是企业不可缺少的工具

在移动互联网时代,短信验证码已经成为最常见、最安全的验证方式。它结合了移动互联网智能手机的优势,通过运营商的短信渠道发送动态数字验证码,也保证了安全性。

短信验证码已经广泛应用于各行各业的用户注册、密码检索、快速登录、身份认证、交易确认、重要操作等应用场景。

短信验证码的应用降低了企业用户非法注册和恶意注册的风险,保证了数据的安全;对于消费者来说,优化了使用体验,保证了账户和资产的安全。因此,短信验证码已经成为电子商务、网上银行等行业不可或缺的一部分。安全、稳定、快速的短信验证码对企业来说越来越重要。

短信验证码市场规模基本上逐年稳步增长。2014年,国内短信验证码服务规模约为12.91亿元,到2019年,国内短信验证码服务规模达到60.2亿元。预计到2021年,我国短信验证码服务规模将达到82.8亿元。

2.短信在行业中的应用更加广泛和深入

根据行业不同需求提供的短信应用服务,如物流、电商、餐饮、企业内部管理、会员管理、售后服务等。随着短信应用的发展和各行业的具体需求,短信在行业中的应用越来越广泛,应用场景也更加多样化。

2019年国内行业短信服务规模达到38.5亿元,预计到2021年我国行业短信服务市场规模将达到54.5亿元。

3.重点调查企业短信行业的客户

调查显示,企业短信服务的客户最看重短信的及时性和投递率,其次是短信的安全性。短信最直观的就是时效性和投递率。如果短信发送慢,错过严重,会极大影响用户体验,甚至影响企业的印象。

四.企业短信产业的现状与展望

由于改革开放、人口红利、智能手机在中国的普及,移动互联网在中国蓬勃发展。随着移动互联网的产生,移动信息工具自然成为中国中小企业进行精准营销的必要工具。

对于现代企业来说,企业短信是企业推广和管理的新技术和新手段,降低了推广和管理的成本和风险。

正是因为企业对短信应用的需求,企业定制短信产品、提供专业短信服务的短信平台迎来了机遇。企业短信群发也可以通过发卡、自建等方式进行,但是到达率、运营体验、使用门槛都不如短信发送平台。

原因是通过专业的短信发送平台,节省了技术开发和设备购置成本以及人力投入,操作简单省时省力。

企业短信产业的稳步发展是科技和互联网发展、智能手机普及、企业对现代信息工具需求、短信发送平台门槛降低的结果。

企业短信服务将继续朝着更简单、更安全、门槛更低、到达率更高、准确率更高的方向发展,为各行各业增加更多的应用场景,引导企业营销和办公自动化的方向。

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