前几天，三大运营商共同发表了5G新闻。 一方面对传统的消息服务进行功能升级，另一方面又试图再次挑战微信等即时消息工具。

但是，像迄今为止的彩信和飞信一样，5G新闻能否拯救传统的短消息业务还不清楚，挑战微信是更遥远的目标。

费用设计、生态建设、隐私安全等成为5G消息面临的课题。

挣扎的短信息业务

语音和短信业务曾经是支撑运营商企业业绩增长的主要动力。 但是，随着微信等即时消息工具的兴起，它开始取代运营商的这两项传统业务。

以中国移动为例，从2012年到现在，语音和短信业务收入几乎每年都在下降。 语音收入从2012年的3680.25亿元下降到2019年的886.24亿元。 短彩信业务收入从2012年的442.7亿元下降到2019年的286.48亿元。

其中，受近年来费用降低、漫游费取消等政策的不利影响，背后是网络聊天等即时消息工具具备的免费文本、语音、视频等功能，只需少量的通信就可以完成。

一个比较有代表性的是2014年。 到目前为止，春节期间拜年邮件被广泛使用，春节期间的邮件使用量大幅增加。 但是，在2014年春节期间，中国国内移动邮件的发送量累计达到182.1亿件，除夕的发送量达到110.4亿件，比2013年除夕减少了8%。 这也是拜年邮件的业务量第一次下跌。

运营商也曾试图挽救短信业务. 例如，当个人使用的文本消息量减少时，企业用户会大幅增加。 运营商们推出了面向企业的短彩信解决方案，许多运营商都提供服务。

以九天企信王运营商在官网上提供的方案为例，为企业提供行业短信和会员短信两个方案。 其中行业消息适用于验证码、通知、订单、物流等行业应用的触发和祝福类消息。 营销消息适用于会员促销通知、折扣促销、开业节、新产品上市、活动通知等会员活动类消息。

企业邮件的需求确实在增加。 比如顺丰、京东等很多快递企业选择用短信通知接收。 2017年高峰时间企业短信发送量为2亿条/月。 滴滴2018年的企业短信费用接近9亿元。

但是，这些面向企业的程序依然采用了类似个人短信业务的收费体系，量多而优惠，短信单价远远低于个人短信息业务的费用。 上述服务商提供的行业短信程序的一条课程费用为50000元/1000000条，每条低至： 0.05元/条。企业的短信业务进一步促进了运营商短信业务量的增加，但实际上由于单价的下降，短信业务的收入没有同步增加。

根据工信部发布的数据，由于网络注册和用户认证等安全相关服务正在普及，因此2019年的移动消息流量大幅提高。 2019年全国企业短信业务量比上年增加37.5%，增长率比上年上升23.5个百分点。 但是企业短信息业务的收入和去年一样达到了392亿元。 今年第一季度，移动消息的业务量迅速增加，同时收入减少了。

根据中国移动的数据，其短彩信业务收入从2012年到2016年急速下降，但从2016年到现在稳定在280亿元左右，几乎没有增加。

你能瞄准微信吗？

这次的三大运营商共同发表了5G新闻，为了避免声音和邮件的业务收入继续大幅下降，再次对微信发起了突击。

从官方向外部展示的功能来看，5G的新闻确实和微信的一些功能一致。 例如，支持发送文本、图像、语音、视频和位置等内容，个人消息支持点对点消息、组发送消息和组聊天消息。

把5G信息的功能和微信相比，确实有目标的味道。 中国移动研究院业务研究所所长黄更生在解读5G消息时，5G消息继承了传统的SMS注册豁免、安装豁免应用等特性，同时采用统一的国际标准，采用私有协议的App应用安全

与迄今为止运营商为了狙击微信等即时消息而发售的飞信和易信等App相比，5G消息由于三大运营商的合作和众多主要手机制造商的支持，相互连接和用户基数确实有比较好的基础。

但是，打破微信的决不是别的微信，不仅是运营商们惨败的经验教训，蚂蚁大幅度普及的交往失败也得到了验证。

事实上，飞信沉默后，中国移动近两年与飞信升级，主要与办公室合作，同时具备5G消息的融合通信功能，但市场上的音量不太大。

分析人士表示，用户在微信等即时消息工具中的使用习惯比较固定，微信的功能不仅建立在最初的即时消息功能上，还建立在公园社团的社会、支付、信息内容和小程序上

“代替微信是不现实的，但是根据手机的基本邮件功能的入口，可以剥夺一定的用户时间。 ”他表示，能否拯救邮件事业也是个未知数。其重要因素之一是5G消息的成本问题。 相关运营商企业对新浪科技说，5G新闻尚未正式商用，因此具体费用没有明确的对外计划。 因此，目前还不能评价5G消息对普通用户的吸引力。

5G消息官发表后，“最重要的费用问题还没有被说。 如果像短消息一样收费的话，我就不能用了”，受到了网民的好评。

这也是彩信业务和飞信业务中的问题之一。 彩信服务现在也可以发送多媒体消息，但消息容量有限，一个价格也比正常消息高得多。 飞信实现了中国移动用户之间的免费发送，但运营商之间的发送还是要收费的。

一位业界人士推测，5G消息可能采用按流量费用分类的评估模型，以避免重复颜色消息和飞信错误。 但是，由于5G时代流量单价的大幅下降，采用流量计费会给运营商带来多少新的收入，这是个问号。

企业市场的空间与挑战

实际上，5G消息也是运营商在5G时代探索应用场景。

现在5G的商用时间不长，所以网络建设和终端的普及依然不太好，更重要的是，5G杀手级应用也没有出现。

迄今为止，运营商在基础通信服务中做了一些尝试。 例如，5G视频彩铃将短视频引入彩铃设置，改变了传统彩铃的单一形式。 除了个人以外，5G视频彩铃还为家庭、企业、政府等各种用户提供专用的定制内容服务。

5G消息也在某种程度上继续这种想法，利用5G网络和5G智能手机的特性，升级传统语音、消息等基础功能，同时将目标用户从c侧向b侧和g侧扩展。

5G消息除了面向个人用户的功能之外，另一大点是行业消息功能，企业和个人之间也可以发送消息，企业可以通过5G消息为个人提供很多服务。

以官方演示的12306为例，用户通过发送语音和文字，可以在5G信息中实现订票、支付、检票等操作。 此外，您可以直接在消息界面中付款，而无需跳转。 另外，这些功能涵盖了旅行、饮食预约、邮箱办公室等多个领域。

实际上，运营商迄今为止正在与一些手机制造商推广智能信息化服务，通过一些简单的功能实现了5G消息的雏形。 例如，在支付宝的消息界面中，下面有回调、企业百科、阅览应用程序三个功能，功能和交互比传统消息更丰富。

对企业来说，5G消息确实在用户没有下载自己家的App的情况下，也可以加强与用户的交互，在营销、业务、服务等方面实现有效的接触。 另外，企业用户对个人用户来说费用的潜力也很大，这是运营商在5G消息中深入的商业模式。如果能实现运营商5G消息的构想，就意味着用户生活服务的入口将回到运营商掌握的消息入口。 这是更有商业空间的地方。

根据运营商和手机制造商向外部发布的消息，5G将于6月正式商用。 但是，除了硬件制造商以外，运营商能吸引多少实力软件开发公司很重要，这也是5G消息生态成长的前提。

另外，关于5G消息的行业消息功能，用户是否也表明了担心是否会加剧骚扰消息的进一步泛滥？ 运营商们也需要提供相应的解决方案。