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客户关系维护短信——让老顾客不断下单的杀手锏!

发布时间:2022-06-30来源:九天企信王作者:逍遥去

客户关系维护短信——让老顾客不断下单的杀手锏!

你为什么说维持客户关系的短信是让老客户不断下单的杀手锏? 主要原因是随着人们生活节奏的加快,导致人们都有选择困难综合症,浪费时间和精力。 但是,客户关系维护短信可以向顾客推送感兴趣的产品营销内容,必要时可以直接下单购买。 因为以前用过,所以理所当然的认为是可靠度的。 那么,客户关系维持短信该怎么发呢?

一、区分目标老客户

总结分类非常重要。 例如,对没有成交等级的组展开分区,然后推送消息的时候根据不同的组制定不同的短消息内容及其优惠计划方案。 这样,消息推送的消息更有针对性,实际效果更好。

二、维护客户关系和祝节日快乐

元旦、中秋节等节日可以通过短信平台(www.sms9.net)推送短信,短信内容中重视顾客以前购买的服务和商品,沉睡的顾客再次唤起了对产品和服务的满满回忆。 天气变冷,在顾客生日时推送信息,发送体贴的信息,可以让用户加深对企业的印象,增加老客户重复购买的概率。

三.主题活动邀请短信

虽然网络营销活动成本高昂,但一般来说,沉寂的顾客突然回来与你进行深度交流并不是一件容易的事。 在线营销成本不高,短信营销也不需要太多预算。 邀请沉默的顾客后,如果有顾客接受邀请,就表示顾客的兴趣爱好在稳步提高。

四.商业服务短信营销

在开展商务服务短信营销计划时,同时可以在短信中展开对沉默客户的短信推送,并基于群发短信平台定时发送营销信息内容,不需要花费太多时间。 对于特定的冷清顾客,可以设置相应的商品优惠,如购买送一年、签字送一年、对冷清顾客打折等,通过销售谈话吸引顾客。

五.礼物刺激性短信广告

根据业务流程、情况考虑,对于沉默的顾客,可以实际增加优惠礼品防范措施。 例如,一些公司拥有商城积分管理系统,但在3月之后再次提交订单可以获得更多50分,鼓励沉默的顾客再次成为活跃用户。 精美的礼品和积分刺激性,与商业优惠并不矛盾,只有各方面解决,才能真正唤起沉睡的顾客。

六、坚持不懈做好短信营销

现阶段,有很多商家只通过一条短信,就期待客户来交易,你平时没有给客户发短信,也没有及时发布主题活动的信息内容,而是在激励客户不断进行交易吗? 那很明显顾客会渐渐流失。虽然客户关系维护短信的广告属性并不强烈,但在与客户建立良好关系的同时,赢得客户信任,也为订单的形成注入了力量。

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