发布时间:2023-01-22来源:九天企信王作者:逍遥去
随着移动互联网的快速发展,短信平台(www.sms9.net)已经成为企业和客户有效的交流渠道,而且在工作交流中也发挥着重要的作用。随着短信的使用越来越多,随着而来的礼仪知识也变的越来越重要。那么,什么样的短信礼仪需要我们在使用中要注意的呢?
一.短信尽量描述重要信息
尽量控制在70个字符以内,70个字符以下的话,用短信传达姓名、电话号码、地址等“重要且容易误解”的信息; 末尾应注明“退订回T”字样。 如果非常重要的短信已经发送了5分钟且后台收件箱并没有收到客户的回复信息,请打电话询问是否收到。
二、短信祝福一条就足够了
我们现在每个节日都用短信祝福。中国人讲究一个来而不往非礼也,所以别人发来短信,自己会用短信回复一条。 收到对方对短信的回复后,一般不要在去发一条感谢类型的短信。 因为如果对方看到了,可能会在给你一条回来。 关于祝福短信,发送一条就足够了。在多就是繁文缛节。
三.注意发送时间
在短信发送时间的选择上,必须注意不要成为“骚扰短信”。 有些人认为晚上10点多打电话会打扰对方休息,所以选择发短信通知对方,如果我们发的时间太晚,也会给对方添麻烦。 因此,如果有什么消息或联系的话,最好在晚上8点之前解决。 要更加注意形成良性的交流与沟通。 发送短信的时间不能太晚也不能太早。 因此,我们通过发送的时间管理,注意避让开对方休息、繁忙的时间段去发送信息,尽量不干扰对方的生活,如果发生紧急情况,说明原因后并表达歉意。
这些基本的礼仪还是需要在短信里注意的,能给对方留下好印象!
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