小小机械保养短信就可以赢得客户的信赖

商丘昊天环保机械设备有限公司：通过九天企信王短信管理平台提供更好的服务

公司简介

商丘昊天环保机械设备有限公司是一家专注于废橡胶、废塑料、废机油炼油技术和设备研究的公司。公司以消除垃圾、造福后代为理念，以满足客户需求为目标，追求效率与发展的契合，致力于为全球环保事业做出贡献。

问题与挑战

公司的机械设备销往全国各地，客户使用产品时可能会遇到问题，或因使用不当导致售后问题，这给技术人员带来了大量工作量，需要出差维护设备。通常客户主动联系我们，我们通过电话沟通解决问题。然而，这种方式效果并不理想。客户设备出现问题通常很紧急，他们急于解决问题以正常运营。电话沟通有时存在语言障碍，无法解决问题时技术人员还需出差，给客户和公司带来不便。

提供更好的服务

我们销售的不仅是机械设备，也是细致周到的服务。为了提供更好的服务，我们引入了九天企信王短信管理平台。通过使用短信平台，我们可以向客户发送机械设备保养常识短信，让客户更加信任我们，促进项目合作。

解决问题和提醒注意事项

客户购买产品后，我们的技术人员会整理常见问题，并以手机短信的形式发送给客户，提醒他们注意事项和保养维护方法。客户视此为珍宝，甚至保存起来。这种细致周到的服务增加了客户的信任度，为合作打下基础。

增进与客户的联系

此外，在节日时，我们还可以使用短信平台向客户发送祝福短信，增进与客户的联系。这样的关怀使客户感到被重视，进一步增强了客户对我们的信任和忠诚度。

节省成本与提高满意度

客户学会如何更好地保养设备后，技术售后工作减轻了很多，节省了售后开支。同时，客户对我们的满意度也得到提高，展示了我们细心周到的企业形象。

结语

通过九天企信王短信管理平台，商丘昊天环保机械设备有限公司成功解决了实际问题并带来了效益。我们将继续努力，为客户提供更好的产品和服务，为全球环保事业做出更大的贡献。