使用短信群发平台提升餐饮企业的二次营销效果

引言

在竞争激烈的商场中，树立品牌价值成为企业抢占市场的关键。然而，许多商家面临着产品质量过硬、服务到位，但客户的二次消费或多次消费却很少的问题。短信群发平台的问世，为企业提供了一种有效的解决方案。本文以餐饮企业的成功案例为例，详细介绍了使用短信群发平台进行二次营销的心得。

案例分析

在成都市中心核心区域，一家小餐馆面临着位置不太显眼、店内狭小等问题，导致客源损失严重。为解决这一问题，餐馆老板推出了送餐上门服务，取得了一定的改善和反响。然而，二次订餐和多次订餐的客户仍然不如预期。通过接触九天企信王短信群发平台，老板得到了解决问题的关键。

针对老客户的二次营销

在开展老客户的二次营销过程中，有几个重点需要关注。首先，餐馆的菜品口味必须过关，这是基础。其次，需要增加客户的粘合度，让客户时常看到自己，尤其是在客户有需求的时候。短信平台在这方面发挥了重要作用。

营销方案

根据人们吃饭的习惯，餐馆制定了一套针对性的短信营销方案。每天在午饭前一个半小时前，发送当天的特价菜单，让人们在即将用餐的时间看到美味的菜单，并且以优惠的价格。这一措施极大地增加了餐馆的订餐量，几乎增加了一倍。通过有的放矢地投放客户感兴趣的内容，餐馆收到了事半功倍的效果。

用户满意度调查

短信平台还可以进行用户满意度调查。客户可以通过短信平台回复评价当天的菜品，包括哪道菜更受欢迎、哪道菜被点的几率最大等。通过短信平台系统，老板可以及时了解菜品的反馈情况，方便进行调整，提高客户满意度。

结论

短信群发平台在餐饮企业的二次营销中发挥了重要的作用。通过制定针对性的营销方案和进行用户满意度调查，餐馆可以提升客户粘合度，增加二次订餐和多次订餐的机会，从而获得更好的市场竞争力。