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怎么巧妙的利用短信平台维护客户之间的关系

发布时间:2024-08-14来源:九天企信王作者:月影至尊

怎么巧妙的利用短信平台维护客户之间的关系

如何利用短信平台维持客户关系

一、情怀短信

维持客户关系的第一要诀是定时发送节日祝福短信,以真挚的情感服务打动客户。短信内容要真挚亲切,流畅大方,署名并标注公司地址。此举旨在留下清晰印象,但要保持适当距离,频繁接触反而会减分。另外,在客户生日当天送上祝福短信,拉近关系,留下良好印象。对于熟悉的老客户,可以以朋友方式定期发送幽默小故事,关心对方生活,但要注意礼貌和分寸。在季节交替或天气变化时,送上贴心问候,如保暖防寒或雨天小心出行,能在细微之处见真情,拉近与客户关系。

二、活动短信

在公司有优惠活动或新品上市时,一定要通过短信平台通知老客户,加大复购机会,让客户感受到尊重。短信文案要简明扼要,目的清晰,语言生动形象,让客户一看就能明白,同时不能过于直接和目的性太强。最好根据客户个性化定制短信,利用短信群发平台实现个性化推送。

利用短信平台维持客户关系是一种投入低、回报高的方式。只要持之以恒,公司一定能在盈利上有所突破。

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