短消息群发寻找突破口,和垃圾短信说“再见”

如何提升短消息群发的营销效果

了解客户需求

在进行短消息群发之前，营销人员需要深入了解目标客户的需求。这包括了解客户的消费层次、兴趣爱好和家庭收入等信息。只有了解客户的真正需求，才能将广告推送与其需求匹配，提高营销效果。

目标分析

在搜集号码的过程中，营销人员需要对目标客户的生活习惯进行分析。以电商为例，如果开设了一个淘宝店铺，并通过活动搜集了一些客户号码，那么就需要分析客户在店铺中的购买和浏览习惯。通过分析，可以了解客户的消费标准、喜好风格、喜欢的颜色以及男性或女性购买的偏好等。然后，可以根据这些分类信息有针对性地进行短消息群发，以减少对用户造成的短信骚扰。

购买阶段

当客户进入购买阶段时，营销人员应提供更加贴心的服务。可以随时将促销优惠活动信息发送到客户手机上，因为这些内容是让顾客感兴趣的关键所在。通过及时提供促销信息，可以增加客户的购买欲望，提高转化率。

售后阶段

客户消费后，售后服务并不意味着结束。事实上，售后阶段仍然是与客户合作的机会，而且通过良好的售后服务，可以促使顾客口碑相传。在这个阶段，营销人员仍然需要通过短消息群发的方式进行跟进，加强顾客对商家的信赖。只有持续提供优质的服务，才能促进客户的二次消费。