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发布时间:2024-09-12来源:九天企信王作者:逍遥去
在企业运营用户的众多玩法中,积分是最常见的一种方式。很多APP都会把积分直接跟消费挂钩,用来激励用户消费,提高用户打开频次的一种方式。积分也可以直接用来代替现金付款,因此积分都是有一定有效期的,无法永久保存。
企业要进行积分清零的行为一方面是为了维护自身的利益,另一方面是为了更好地保护用户的积分。在积分刚盛行的时候,很多企业都不会设置积分的有效期,但是这样的结果就会导致有很多客诉产品,同时也让企业对于用户的积分更难地去维护。因为积分的数据存储是要用到服务器的,对于更久远的数据,有时候用户都忘记了,但是企业还是要花费精力去维护。所以设置积分的有效期很有必要。
设置积分的有效期除了维护企业利益和用户积分的目的外,还有其他好处。其中一个好处是能够提高营业额。毕竟用户的积分也算是一种资产,对于企业来说,积分的回收也是有利于促进用户的消费热情。用户知道积分有有效期,就会更加主动地使用积分去消费,从而增加企业的营业额。因此,企业发送积分清零通知是非常必要的。
为了及时告知用户积分将被清零,企业需要通过群发短信的方式通知用户。以下是一则示例通知:
【清零提醒】通知 :尾号3422用户,您累计8850分将于12月21日全部过期失效,速点 a8y.cn/Lf1n8B 兑换商品。回T退订
通过发送这样的通知,用户可以及时了解到自己的积分将被清零,并提醒用户在有效期内使用积分兑换商品。这样的通知不仅能够保护用户的权益,也能够提高用户对企业的信任度和忠诚度。
综上所述,企业在积分清零时需要群发短信通知用户,以维护自身利益和保护用户积分。设置积分的有效期不仅有利于企业的运营和营业额的提高,还能够增加用户的消费热情和对企业的信任度。通过发送积分清零通知,企业能够及时告知用户积分将被清零,并提醒用户在有效期内使用积分兑换商品。