新手首次使用短信群发的基本问题解答（三）

正规短信平台的核实要求

正规的短信平台在发送信息之前会要求核实营业执照，如果没有合法的营业执照，一般是无法发送短信的。

短信平台不提供客户数据

使用短信平台发送信息通常是给自己的客户发送，短信平台并不提供客户数据。客户的数据是保密的，买卖客户数据是违法行为。

验证码和行业通知的发送时间

验证码类短信通常在5到10秒内到达。行业通知类短信通常在30秒到3分钟内到达，具体时间还要根据内容而定。如果短信中包含敏感字眼，可能需要人工核实，这样会稍微延迟一些。

会员营销信息的发送时间

会员营销信息通常在5到10分钟内到达。

其他推广信息的发送时间

其他推广信息，如会展信息、家装信息、教育信息等，通常在10到25分钟左右到达。

客户信息的合法合规核实

为了确保客户提交的信息是合法合规的，需要进行人工筛选核实。

短信发送效果的影响因素

短信发送效果的好坏通常与以下几个因素有关：

1.发送对象的精准度

短信发送对象是否精准、有针对性。

2.短信文案的吸引力

短信文案编辑是否能吸引住客户。

3.发送时间段的选择

发送时间段的选择也会影响短信发送效果，一般早上、中午午饭时间、下午下班休息时间是大家查看信息比较集中的时间段。

短信回复的支持情况

行业信息通常都支持回复，营销信息大部分也支持回复，但部分通道可能有限制，不支持回复。

客户回复信息的丢包问题

客户回复的信息不能百分百保证到达，因为经过线路及网络的传输，会存在极少的丢包现象。目前还没有很好的解决办法，建议客户在收到信息后尽快回复，这样丢包的几率会降低。

总结

以上是整理的一些企业公司在使用短信群发过程中经常遇到的问题。在发送过程中，可能还会有其他疑问，建议根据具体情况咨询合作平台。

更多阅读：

• 新手首次使用短信群发的基本问题解答（一）
• 新手首次使用短信群发的基本问题解答（二）