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发布时间:2023-12-31来源:九天企信王作者:月影至尊
为了让客户养成在特定时间查看短信的习惯,发送短信的时间应该有规律。这需要长期坚持,不能仅仅是一两天的努力。
由于人们对短信的阅读时间很短,只有几十秒甚至几秒,所以在这段时间内要打动客户,除了需要内容有创意,还需要坚持不懈地发送。对于关怀类短信和祝福类短信,可以给客户留下好印象,例如:
旅游场所短信:“不知不觉又到周末了,祝某某周末愉快!带上老婆孩子出去玩玩!xxxx旅游场所……”
百货超市短信:“时间过得真快,又到周末了,xx百货超市……,祝某某周末愉快!”
餐饮短信:“某某,周末快乐啊!春季。春季,人体阳气顺应自然,向上向外疏发,……”
4S店短信:“某某,xx出行要提前对车辆进行检查,……”
对于群发短信内容中涉及到出游等活动,可以附加周末天气预报,显得更贴心。
短信格式不正确的话,短信是无法发送出去的。营销类短信的格式一般为【短信签名】+内容+退订字样;验证码/通知短信的格式为:【短信签名】+内容。短信签名应该是公司简称或品牌名,长度最好在3到8个字之间。
在短信中加入客户的称呼可以表达对客户的尊重。内容根据不同的客户群体来编写。营销类短信必须加上退订字样,具体原因可以参考营销短信内容后面为何要加退订字样。
是否在短信中加入电话或链接(缩短后的链接)可以根据情况而定。
有意向的客户通常会通过短信咨询一些问题,在群发短信后,应该及时回复客户。对于一些常见的回复,如“谢谢”或“祝你周末愉快”,可以不用回复。