饱受争议的群发短信营销，该不该用！

群发短信营销：争议与建议

合理规范使用短信营销

短信营销一直备受诟病，但并不意味着企业完全不能使用这种营销方式。在使用短信营销时，企业应该合理规范使用，避免过度的硬广告输出。考虑到用户的阅读感受，发送的短信内容应该符合用户的需求。这样一来，用户会更愿意接收并阅读这些短信。

控制群发频率

群发短信的频率也是需要控制的。一般来说，群发短信的间隔不能太短，最好不要少于7天。频繁的短信发送会让用户感到烦扰，可能引起用户的反感。此外，在一些高发期，如双十一等购物节，应避免发送短信，以免进一步引起用户的不满。

选择支持上行回复的平台

在选择群发短信平台时，最好选择支持上行回复的平台。这样一来，当用户不再希望接收短信时，可以通过回复退订来取消订阅。企业可以将退订的用户号码导出，避免再次发送短信给这些用户。这种方式不仅可以减少用户的反感，还可以提升企业的形象。

短信的多重用途

短信不仅仅是一种营销工具，还可以用于用户关怀和通知。通过发送一些关怀短信，企业可以提升用户对营销广告的容忍度。例如，企业可以在用户生日时发送祝福短信，或者在订单发货后发送通知短信。这样一来，用户会感受到企业的关心，对企业的营销广告也会更加容忍。

群发短信营销的争议和作用

尽管群发短信营销存在争议，但在商业领域仍然有其不可替代的作用。短信作为一种直接、实时的沟通方式，可以快速传达信息，吸引用户的注意力。与其他形式的营销相比，短信营销更具个性化和针对性，可以更好地满足用户的需求。

然而，为了避免用户的反感和滥用短信营销的问题，我们需要探索更好的共存方式，并提升用户体验。合理规范使用短信营销、控制群发频率、选择支持上行回复的平台以及充分利用短信的多重用途，都是提升用户体验的关键。通过这些方法，企业可以更好地与用户进行沟通，提升用户对营销广告的接受度。

总而言之，群发短信营销虽然备受争议，但在商业领域仍然有其作用。我们应该摒弃一味排斥的态度，而是积极探索更好的使用方式。只有合理规范和提升用户体验，短信营销才能发挥其真正的价值。