线下实体门店如何有效利用短信营销

线下实体门店如何有效利用短信营销

1. 明确用户，针对性发送

首先要明确门店的用户是谁?比如美容院通常是25-50岁的女性用户，非这部分的人群，需求非常低或者没有需求，所以发再多看似不错的营销短信也没有一点效果。

虽然确定了我们的用户群体，也要对这些人进行分类，从消费能力上，比如高消费人群还是低消费人群;从年龄上，是35岁以下的年青人还是35岁以上中老年人。针对不同的人群需要发送不同的营销短信内容。

2. 短信营销内容

要站在客户的角度思考短信内容，如果是实体店的促销活动，那要思考客户的心理，例如换季的时候想要买新衣，节假日想要更加优惠的打折等。那在平时也不能忘了维护客户，可以给客户发送生日祝福、天气变化关怀、行业小知识等。让客户觉得不是每次收到短信就是让买东西，而是比较重视他。

3. 注意短信发送细节

短信营销过程中一些小的细节需要注意，因为我们知道客户的一些具体信息，可以称呼张姐、李先生、王总这样的称呼，让人感到亲切，不过这要根据所在行业的性质来称呼。如果客户离店之后，可以当天或者第二天发送短信询问一下，如果是客户刚做过美容，提醒最近要注意事项;如果是客户刚维修过车，可以问一下车开的怎么样，有没有什么问题。这样让客户感受到良好的服务，增加满意度。

营销短信发送之前，要仔细看有没有错别字，语句通不通顺，不要犯简单的错误。

以上就是线下实体门店如何有效利用短信营销的三点，利用好短信营销可以增加门店的客流量，并且为门店形成良好的口碑。