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发布时间:2024-11-28来源:九天企信王作者:孤酒人寒
在发送客户问候短信时,商家通常会采用两种方式。一种是将短信问候语与产品营销信息结合,以传递产品为目的的问候;另一种是单纯地获取客户好感,拉近与客户的距离。无论哪种方式,都是为了塑造商家的品牌形象。
现在很多商家在短信问候语的开头使用类似“您好”、“尊敬的用户”等官方性质较强的称呼。然而,这样的短信往往缺乏诚意,客户很容易识别出是商家群发的,甚至会将其当作垃圾短信处理。因此,在选择短信问候语的称呼时需要注意。
少使用商业套路较深的短信问候语,情感牌永远比套路更有效。有时候,商家自认为天衣无缝的套路一旦被客户看穿,就会失去客户的信任。因此,建议短信问候语要简短精悍,言简意赅,多一些真情实意。
最后一点是短信问候语的发送时间和场合。商家应避免在同一时间段内扎堆发送短信,频率也不宜过高,否则会影响品牌形象,甚至遭到投诉。
以下是一些常用的短信问候语模板,供参考:
工作日客户短信问候语:
周末客户短信问候语: