提高家庭旅游转化率的策略

背景介绍

A知名旅行社是一家上市公司，五一是旅游的黄金季节。赵总考虑如何将商务旅游转化为家庭旅游，回赠新老客户并宣传新线路，以及发展更多会员和提供更好的导游服务。为解决这些问题，A旅行社选择了九天企信王短信平台进行辅助营销。

在五一节的前十天里，A旅行社利用短信平台发送了多条短信，包括推出新加坡家庭游、回赠会员卡和精美礼品的活动，以及西藏自驾游的信息。这些短信有效地吸引了客户的注意，并取得了良好的营销效果。

提高家庭旅游转化率的策略

为了提高家庭旅游的转化率，A旅行社采取了以下策略：

1. 推出新加坡家庭游

A旅行社在短信中特别推出了五一新加坡家庭游，吸引家庭客户参与。为了增加报名率，A旅行社限定至少三人的家庭报名，并提供了报名电话和短信报名方式。这样的限制和特殊待遇吸引了更多家庭客户的参与。

2. 回赠会员卡和精美礼品

为了回馈新老客户的支持，A旅行社推出了回赠会员卡和精美礼品的活动。客户只需要带上参加过一次A旅行社组织的旅游发票即可领取礼品。这样的回馈活动增加了客户的满意度，并促使他们继续选择A旅行社的旅游服务。

3. 宣传特色线路

通过短信平台，A旅行社向新老客户宣传了西藏自驾游的特色线路。并邀请了著名电影女明星、知名女名模和年轻富豪加入车队，增加了线路的吸引力。通过这样的宣传，A旅行社成功组织了五十个左右会员车队进行了西藏自驾游，并增加了近500多个高端会员。

提高导游工作效率和游客满意度

除了提高家庭旅游转化率外，A旅行社还利用短信平台提高导游工作效率和游客满意度。导游通过定时发送短信，提醒客人准备行李和出发事项，有效避免了客人的迟到和遗忘必备物品的情况。在旅游过程中，导游还可以使用配备无线网卡的笔记本电脑给游客发送相关信息，提供更便捷的服务。在旅游结束后，导游通过短信表达对客人的感谢，并邀请他们提出宝贵意见，以进一步提高服务质量。

综上所述，A旅行社通过九天企信王短信平台的应用，成功提高了家庭旅游的转化率，并提升了导游工作效率和游客的满意度。这一系列策略的实施使A旅行社在五一节期间取得了较高的利润，为旅行社的发展带来了良好的推动力。