短信群发不能”马虎”,6个细节转化客户!

短信群发的注意事项

一、短信群发类型

短信群发可以分为两类：行业短信和营销短信。行业短信包括通知、验证、订单、OA等内部应用；而营销短信则是广告性质的短信，用于营销大众，参与活动，提供优惠。在发送营销短信之前，建议先联系服务人员，因为营销短信内容需要审核，并且短信价格也会有所不同。

二、短信群发时间

行业短信可以在24小时内发送，而营销短信的发送时间为8:30-18:00。

三、短信内容格式

行业短信的格式为正规正文（非违法、无敏感字、禁止营销）+【签名】；而营销短信的格式为尊称+内容（非违法、无敏感字）+回T退订+【签名】。

四、短信签名要求

根据国家政策和运营商要求，所有提交的短信群发都需要添加签名，而且请以正规公司名称作为签名。签名应该是2-8个字为宜，多为企业或项目简称，避免使用标点符号、纯数字或纯英文。签名应该使用【】括号，并且一条短信内容中不要出现两个【】。签名可以位于内容首位或尾部，但请勿穿插于内容当中。

五、短信定价标准

常规情况下，以70个字符（部分情况下为65个字符）为单条短信进行计费。对于长短信，计费方式为“67字符*N条”或“65字符*N条”。

六、其他注意事项

1. 短信字符长度包括标点符号、字母、空格和【签名】。

2. 如果短信内容超过最大字符限制，系统会自动将其分成多条短信进行分批发送。

3. 敏感字包括黄赌毒以及有关、反动或分裂国家的字词，如“赌”、“毒”、“黄”等。

4. 在发送短信之前，请先进行测试，检查内容是否包含敏感字，手机是否有信号，以及短信是否被安全软件拦截。建议审核内容、查看手机拦截软件、更换测试手机或重新启动手机。

5. 发送内容应该遵循格式，这样可以极大地提高发送成功率。

6. 单次提交群发建议以300条以上为宜，避免等待时间过长造成延时。

7. 在节假日或周末，由于客户发送量较大，偶尔会出现短信群发延时的情况，请谅解。