短信群发激活客户模板

短信群发激活客户模板的应用

老客户管理的重要性

在商家经营中，老客户管理一直是一个重点工作。尤其是激活休眠状态的老客户，更是需要重点关注的对象。通常，商家会通过短信群发一些信息来激活这些休眠状态的老客户。本文将介绍一些常用的短信群发激活客户模板，供商家参考使用。

短信群发激活客户信息的分类

短信群发激活客户信息通常可以分为五类：

1. 提醒客户来店体验

这种信息主要发送给客户来店体验不好，或服务不到造成的客户流失。例如：

【xxx】很冒昧的给您发这条短信，我是XX会所的养生顾问xx。您都有很长一段时间没来我们xxx了，我们非常想念您。或许是我们的服务还没有让您满意，或许是给您搭配的调理还没有满足您的需求，总之，都是我们做的不够好！在一路的过程中有很多时候是不够完美的，但是我们也正在不断的改变，希望自己可以变得更完美，请您原谅以往xxx的不足，再给我们一个服务于您的机会！记得，有空回來看看我们!您的养生顾问xx。

2. 发送感恩信息

通过发送感恩信息连接起客户，让客户想到我们。例如：

【xxx】尊敬的xx，您好！感谢您一路走来对xxx的支持，我们的成长与进步离不开您的付出与帮助，xx感恩有您，感恩您的信任与支持，我们将用全情的努力和带着真诚与爱的贴心服务，服务好每一位曾经一路与我们同行的会员，xxx全体员工发自内心的说一句：“谢谢您！”

3. 短信群发活动信息

向休眠状态下的老客户发送活动信息，吸引他们再次光顾店铺。例如：

【xxx店】尊敬的xx家人：xxx感恩有您，首届“感恩节”正式启动！在我们活动期间，为了回馈您们长期以来对于xxx养生的理解与支持，伴您度过一个……xxx特推出感恩回馈活动。感恩节期间，每天（现场）电脑幸运抽奖，每天将有一位贵宾可免费获得价值xxx元养生项目卡一张！敬请关注！

4. 短信群发店铺升级信息

向休眠状态下的客户发送店铺升级信息，激起客户的好奇心，吸引他们再次光顾。例如：

【xxx店】尊敬的XX您好，您已许久没到咱们店了。店里发生了许多变化，同样在基础服务和软件技术上我们也做了很多改进。我们有信心给您汇报一声，希望您有机会一定再过来看看。我们所有人一起，期待您的光临！

5. 发送中奖信息

通过发送中奖信息告知客户，相当于变相给客户一些优惠，从而再次吸引他们光顾店铺。例如：

【xxx店】亲爱的xx，恭喜您！您的运气太好了！我们将本次活动告知了近万名会员，同时近千个会员每天只抽一个大奖，你是昨天唯一一个大奖获得者！获得了价值xxx元养生项目卡一张，请凭此短信三日内至店内激活生效，xxx会所全体员工期待您的光临！