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快递行业提高服务质量靠短信群发

发布时间:2019-08-28来源:九天企信王作者:雨落长安

快递行业提高服务质量靠短信群发

在现代社会的快递公司之中,通常都会尽最大努力去保证一个完善的系统来支撑整个公司的日常工作正常运行,它的功能基本上包括快递单号查询、快递条形码扫描等等。但每当遇到快递运送的高峰期,快递公司就需要拥有一套完整的企业短信群发平台来让各个环节实现信息能够顺畅流转,如果仅靠传统的电话沟通,不仅速度慢,产生的费用还高,非常容易造成快件的积压,导致快件的延误。

利用短信验证码平台做高质量的快递服务,短信群发平台会通过线上短信群发向收件人发送快递配送通知或者他人代收通知这两种短信,以方便收件人去合理的安排时间,收取快递。为了短信通知功能能够充分发挥作用,快递公司在收集的客户手机号码的环节上加强了采集工作,以确保寄件人、收件人电话号码采集准确。同时,也要将维护工作做好,确保揽投人员与客户之间联系的畅通。

短信群发平台对于物流快递公司多种多样的业务需求都能够满足,还可以同时实现对快递信息的高效管理,以及在业务的流程进行重组和运输过程中对人、车、货三方进行有效的协调与管理。以往在没有使用短信群发平台的条件下,如果遇到了突发事件,就只能通过电话进行沟通,这样不仅效率慢、费用高,还特别容易造成快件的积压情况。现在,有了短信群发平台的帮助,可以百分之百的做到立即通知到需要通知的每一个人,就算对方不在线,通过企业短信也可以照样送达。

在许多快递公司能够熟练使用短信平台知乎,慢慢的不仅仅只是在遇到突发事件时利用短信进行沟通,还在日常快递的工作各个环节过程中发挥作用,如存储、分拣、搬运、装卸以及配送,都可以通过短信群发平台与任一环节的人沟通,即使是在送货过程中的员工,通过手机短信也能够收到公司发出的信息。

由此可见短信群发既能够帮助快递公司的客户对快递运输情况及时进行了解,还可以帮助物流企业对货物出库入库的具体情况进行了解。这便让物流公司的工作质量得到提升,也增强了各环节中的沟通协作,让工作人员的快速应对能力得到增强,实现了几乎物流公司内部所有流程环节上的畅通,让物流行业的生产力彻底得以解放。

下面分享一下快递行业短信群发模板以供大家参考学习一下。

【XX快递】您有XXX市寄来的快件编号77025657XXXX,预计2小时内派送,如需更改派送时间、地址等,请电1370085XXXX。

【XX物流】您好,XX物流配送员XXX,电话138XXXXXXXX,正在为您配送XXX订单,请保持手机畅通,并注意查收货物。

物流签收短信群发提醒:用户签收快递物流后,系统自动发送短信到用户手机提醒已送达。

【XX物流】您的XXX订单90120725XXXX已经签收,有疑问致电快递员XXX,电话13600XXXXX。

【XX配送】温馨提示,您在XXX购买的货品已由配送员XXX(139XXXXXXX)确认送达,我们将继续为您提供高质量的配送服务,祝您生活愉快。

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